Standardiste H/F - AMGAZ

AMGAZ, Société familiale basé SAINT PRIEST, en pleine croissance et qui met les valeurs humaines au premier plan. L'esprit d'équipe, la motivation, le professionnalisme sont les valeurs incarnées au quotidien par nos collaborateurs. Vous vous reconnaissez dans ces valeurs ? Alors n'hésitez plus, postulez et rejoignez-nous !
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) administratif H/F.
Missions :
- Gestion d'un standard à lignes multiples.
- Gestion des réclamations (email, téléphonique)
- Planification d'intervention des techniciens
- Gestion des devis / Factures
- Remonter les rapports d'anomalie
- Validation des bons d'intervention.
Profils :
- Esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service
- Aisance avec l'outil informatique et téléphonique
- Vous êtes déterminé(e), dynamique et curieux (se), avec le sens du contact. Organisé(e) et autonome.
N'hésitez pas, postulez !

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion de conflits téléphoniques,Identifier, traiter une demande client,Accueillir, orienter, renseigner un public,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).