Chef de Projet IT Wms Reflex H/F - W HUB

W hub est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la fourniture de solutions technologiques avancées.

Fondée par les anciens dirigeants d'une grande ESN, W hub bénéficie d'une connaissance approfondie du marché et des enjeux spécifiques du secteur.

W HUB recherche un Chef de Projet IT WMS Reflex (H/F).

Gestion et pilotage de projets WMS

• Piloter les projets de déploiement, d'intégration et d'évolution de la solution Reflex WMS chez les clients.
• Participer aux phases de cadrage : recueil et analyse des besoins, définition des processus cibles et rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques.
• Élaborer et suivre les plannings, budgets et ressources nécessaires à la réalisation des projets.
• Coordonner les différentes parties prenantes internes, externes et les éventuels partenaires techniques.
• Assurer un reporting régulier sur l'avancement des projets, les risques, les points d'alerte et les actions à mener.

Paramétrage et expertise technique

• Réaliser le paramétrage avancé de Reflex WMS en fonction des besoins et des spécificités des clients.
• Participer à la réalisation de développements simples et assurer le suivi des développements confiés à des partenaires ou prestataires externes.
• Analyser les problématiques techniques et fonctionnelles et coordonner leur résolution avec les équipes de support et les équipes techniques.
• Identifier et proposer des solutions permettant d'optimiser les processus logistiques et les performances du système.
• Contribuer aux évolutions et à l'amélioration continue des solutions déployées.

Accompagnement et relation client

• Être l'interlocuteur privilégié du client tout au long du projet, de la phase de cadrage jusqu'au déploiement et au suivi post-projet.
• Accompagner les équipes métiers et opérationnelles dans la prise en main et l'utilisation de la solution.
• Organiser et dispenser les formations nécessaires auprès des utilisateurs.
• Assurer un suivi post-déploiement afin de garantir la satisfaction client et d'identifier les besoins d'évolution.
• Développer une relation de confiance et de proximité avec les interlocuteurs clients.

Chiffrage et avant-vente

• Analyser les besoins clients et contribuer à la définition des solutions techniques et fonctionnelles adaptées.
• Réaliser le chiffrage des projets, évolutions et prestations associées.
• Participer aux phases d'avant-vente en collaboration avec les équipes commerciales.
• Apporter son expertise WMS et logistique dans la construction des propositions commerciales et des solutions clients.

Conditions du poste : Poste comprenant des déplacements hebdomadaires en France et Europe, (50% en déplacements, 50% en remote).

Profil recherché :

Expérience de 5 années en chefferie de projet complète sur le WMS Reflex.
Connaissances en développement de requêtes SQL.