Technicien Recouvrement CDD H/F - Caf du Rhône

La caisse d'allocations familiales du Rhône est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Elle emploie un peu plus de 1000 salariés et gère plus de 435 000 foyers allocataires.

La direction conduit un projet d'entreprise nommer Confluence qui s'articule autour de quatre ambitions majeures et qui s'appuie sur la symétrie des attentions et la participation active des acteurs de la Caf. Intégrer la Caf du Rhône, c'est travailler et aussi télétravailler dans une Caf de grande taille régulièrement sollicitée pour des travaux nationaux et régionaux, en lien avec de nombreux interlocuteurs et partenaires dont le Département, la Région et la Métropole.

Rejoignez un employeur socialement responsable, particulièrement engagé dans l'optimisation de la qualité de vie au travail de ses salariés.

Dans le cadre de sa politique diversité, la Caf du Rhône soutient l'égalité Hommes/Femmes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

La Caf du Rhône recrute son futur Technicien chargé du recouvrement en CDD.

Au sein de la Direction comptable et financière, vous rejoignez une équipe de 25 collaborateurs en charge du recouvrement des créances liées aux indus, des prêts et du traitement des oppositions.

Dans le cadre d'un surcroît d'activité, nous recherchons un Technicien chargé du recouvrement en CDD de 5,5 mois (3 mois renouvelables 2,5 mois) pour contribuer à la gestion et au suivi des dossiers de recouvrement, dans le respect des procédures et des engagements de qualité de service de la Caf du Rhône.

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous cherchez à donner du sens à votre quotidien et contribuer à notre mission de service public : travailler à la Caf du Rhône, c'est adhérer à ses valeurs de solidarité, d'équité, de bienveillance et d'engagement.

Vous souhaitez évoluer dans un cadre respectant vie professionnelle et vie personnelle : notre employeur est socialement responsable et s'investit dans le bien-être de ses salariés.

Découvrez les missions qui vous attendent et les qualités essentielles pour réussir dans ce poste !

Vos principales missions

Assurer le recouvrement des créances

Vous gérez les dossiers de dettes des allocataires et des tiers en appliquant les procédures de recouvrement définies par l'organisme. Vous contribuez à la sécurisation des créances et au respect de la politique de recouvrement de la Caf.

Informer et accompagner les interlocuteurs

Vous apportez des réponses écrites concernant l'état des dettes aux allocataires, aux tiers, aux services internes de la Caf ainsi qu'aux organismes et partenaires concernés.

Gérer les procédures associées au recouvrement

Vous assurez le traitement et le suivi des oppositions, des cessions amiables et des demandes de remise de dette.

Contribuer à l'activité du service

Vous participez au bon fonctionnement collectif du service et pouvez être amené à développer vos compétences sur d'autres activités en fonction des besoins et de votre montée en expertise.

Ces missions pourront évoluer selon vos compétences et les besoins du service.

Votre profil

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 minimum et/ou disposez d'une expérience significative dans le domaine du recouvrement.

Vous maîtrisez les outils numériques courants, notamment le Pack Office, Outlook et Teams.

Une expérience dans la gestion de dossiers administratifs ou financiers constitue un atout pour réussir dans cette fonction.

Ce qui vous caractérise

Vous appréciez le travail collectif et contribuez à l'atteinte des objectifs communs grâce à votre sens de la coopération.

Vous faites preuve de polyvalence, d'écoute et d'aisance relationnelle. Votre capacité à vous adapter à différents interlocuteurs est reconnue.

Méthodique et attentif aux détails, vous savez analyser les situations, rédiger avec précision et assurer un suivi fiable de vos dossiers.

Vous êtes force de proposition et mobilisez vos capacités d'analyse et de négociation pour rechercher les solutions les plus adaptées aux situations rencontrées.