Gardien - Gardienne d'Immeuble H/F - Qualite Fcs

POUR CETTE OFFRE : LE RECRUTEMENT A LIEU LE JEUDI 17 SEPTEMBRE A 13H30 VIA L'èvénement suivant, (inscription obligatoire : https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/750643/opportunites-d-emploi-postes-de-gardiens-d-immeubles-disponibles-en-contrat-de-professionnalisation-de-12-mois-gonesse

Le/la gardien(ne) d'immeuble est l'interlocuteur privilégié des locataires, du client et des prestataires techniques intervenant sur le site.
Ses principales missions :
- Accueillir, renseigner et accompagner les locataires ;
- Réceptionner et transmettre les demandes et signalements ;
- Assurer le suivi des interventions des prestataires ;
- Signaler les anomalies et dysfonctionnements ;
- Assurer une présence professionnelle et de proximité ;
- Utiliser quotidiennement les outils informatiques du client ;
- Respecter les consignes et procédures du site.

Nous recherchons une personne :
- Ayant une très bonne maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit ;
- Avec un savoir-être irréprochable et une présentation professionnelle ;
- Ayant une bonne aisance relationnelle ;
- À l'aise avec l'informatique et les outils numériques ;
- Sérieuse, ponctuelle, organisée, autonome et discrète,
- Ayant le sens du service et du contact avec le public.

Le sens du relationnel, la qualité du savoir-être et la capacité à communiquer avec les différents interlocuteurs sont essentiels pour ce poste.

Compétences
- Connaître les techniques de nettoyage et d'entretien.
- Savoir utiliser les produits et matériels d'entretien.
- Être capable d'identifier et de signaler un problème technique.
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité.
- Savoir communiquer avec les résidents et les prestataires.
- Être organisé et autonome.

Qualités professionnelles
- Sens du service et bon relationnel.
- Ponctualité et sérieux.
- Discrétion.
- Vigilance et réactivité.
- Capacité à travailler seul.
- Calme et diplomatie en cas de conflit.

Conditions d'exercice

Le poste s'exerce principalement au sein d'une résidence ou d'un immeuble d'habitation. Les horaires peuvent être variables selon les besoins de la résidence. Le travail peut nécessiter de rester debout, de se déplacer régulièrement et de manipuler du matériel d'entretien.

HYGIÈNE ET SÉCURITÉ
- Respect des regles d'hygiene et de securite
- Port des equipements de protection individuelle
- Application des procedures de securite
- Signalement de toute situation dangereuse

Experience: 6 Mois

Compétences: CQP gardien concierge employé d'immeuble,CAP gardien d'immeubles,CQP gardien d'immeubles,Connaissance des équipements de protection individuelle,Gestion de la relation client (CRM),Règles de sécurité liées à un immeuble d'habitation,Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs,Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité,Participer à la vie du quartier,Assurer la médiation en cas de conflit de voisinage,Accueillir les nouveaux arrivants et veiller au bon déroulement des départs,Relayer de l'information,Veiller au maintien des bonnes relations entre les résidents,Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés),Apporter un premier niveau d'accompagnement aux locataires,Assurer une médiation,Assurer le contrôle des équipements et la veille sur les registres de sécurité,Assurer la propreté et l'entretien courant des immeubles et des abords en cohérence avec les engagements de la structure en matière d'environnement,Entretenir les équipements de collecte de déchets,Assurer la gestion administrative d'une activité,Utiliser les outils numériques,Veiller à la tranquillité et la sécurité des résidents,Informer les services concernés des réclamations, anomalies, dysfonctionnements et dégradations,Gérer les urgences et incidents techniques

Langues: Français exigé

Qualification: Ouvrier spécialisé

Secteur d'activité: Formation continue d'adultes