Agent d'Accueil Polyvalent H/F - Cc Haute Maurienne Vanoise

*** CDD de 1 an, renouvelable *** - Temps complet - Horaires de travail fixes - Locaux modernes

À PROPOS DE NOUS
Située au coeur d'un territoire de montagne exceptionnel, entre cols mythiques, stations de ski et villages vivants, la Communauté de communes Haute Maurienne Vanoise (CCHMV) rassemble 10 communes et près de 8500 habitants.
La CCHMV est un acteur essentiel dans la vie quotidienne des habitants, des associations et des visiteurs et la Maison cantonale de Modane est un lieu central pour tous.
Les agents du service Moyens généraux - Accueil - France Services assurent notamment des missions d'accueil polyvalent à la Maison Cantonale de Modane.
Accueil des administrés du territoire et de tout type de public à la recherche d'informations et des services (habitants permanents, visiteurs, usagers France
Services dans le cadre du soutien numérique pour les démarches administratives à la recherche d'informations et de services, associations ...).

VOS MISSIONS
Rattaché à la responsable du service, l'agent d'accueil représente l'image de la Communauté de communes Haute Maurienne Vanoise auprès des usagers.

ACCUEIL DE LA MAISON CANTONALE
- Assurer avec amabilité et professionnalisme l'accueil physique et téléphonique (accueillir, renseigner et orienter le public)
- Transférer les mails aux différents interlocuteurs internes et traiter ceux relatifs au service
- Ouvrir, enregistrer et transmettre le courrier en interne
- Vendre les produits et services proposés à la Maison Cantonale (cartes : randonnées, VTT, raquettes ...)
- Assurer des tâches de bureautique (photocopies, scans, gestion et actualisation de base d'informations ...)
- Gérer les plannings de différents espaces (salles de réunion, bureaux. ...)
- Rechercher, organiser, mettre à jour les informations, l'affichage et la documentation à disposition des usagers
- Accueillir la population touristique et la renseigner (offres d'activités, offres de services dont la mobilité, .)

ACCUEIL ET ACCOMPAGNEMENT DES USAGERS FRANCE SERVICES
- Planifier les rdv aux permanences France Services
- Assurer les permanences d'accompagnement France Services auprès des usagers en rdv individuel et confidentiel : aide aux démarches administratives, informations, (formation prévue)
- Faire le lien avec les partenaires France Services pour le traitement des situations complexes
- Participer aux formations des différents partenaires France Services

SOUTIEN AUX ASSOCIATIONS
- Assurer le suivi de prêt de matériel aux associations via des plannings, conventions d'utilisation (scène, praticables, minibus ...)
- Gérer la billetterie ponctuelle pour le compte de ces associations
- Diffuser les informations sur des manifestations d'associations via les réseaux de communication de la CCHMV.

Appui ponctuel sur les plans administratif et logistique aux services de la CCHMV et de son CIAS.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Pour travailler et vivre en montagne,
Pour intégrer une équipe dynamique et participer à un service de proximité au bénéfice des habitants,
Pour exercer un métier polyvalent, au contact des locaux, des vacanciers et des acteurs du territoire.

Alors n'hésitez pas, rejoignez l'équipe de la CCHMV !

Régime indemnitaire
Titres restaurant
Participation à la mutuelle et à la prévoyance
SFT le cas échéant

Candidatures : CV + LM à l'attention de Mr le Président
Contact : Mme JUILLARD, responsable de service - **.**.**.**.** - ****@****.**

Experience: Débutant accepté

Compétences: Principes de la relation client,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Utiliser les outils numériques,Sens du service public

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.