Assistant Commercial H/F - ERTS
- Olivet - 45
- CDI
- ERTS
Les missions du poste
L'ERTS implantée sur Olivet (45) depuis plus de 50 ans, et en Région Centre Val de Loire, dispense des formations en travail social des niveaux 3 à 7. Certifiée aux critères qualité Qualiopi, l'ERTS propose des cursus de formations initiale, continue, apprentissage, sur mesure, VAE.
Accueil et gestion des demandes entrantes
- Accueillir et renseigner les clients, prescripteurs et partenaires.
- Assurer le suivi administratif et le reporting des contacts.
- Garantir une qualité d'accueil et de service
Traitement administratif et suivi des propositions
- Mettre à jour la base de données des contacts et préinscriptions.
- Participer à la rédaction, la mise en forme et le suivi des propositions commerciales et appels d'offres.
- Suivre les éléments financiers et la satisfaction client.
- Organiser l'archivage et assurer la conformité administrative.
Prospection et communication
- Contribuer aux actions de prospection et de fidélisation selon le plan d'action commercial du pôle.
- Participer à la promotion des établissements ERTS et CFAS (forums, salons, journées portes ouvertes).
- Proposer et mettre en oeuvre des outils et supports de communication commerciale.
Votre Profil
- Vous avez de l'expérience dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur de la formation.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office, Gsuite) et
- Vous maîtrisez les technologies clés de votre secteur et savez les exploiter pour optimiser vos processus de travail.
- Vous avez une excellente capacité rédactionnelle et relationnelle.
- Vous savez travailler en équipe
- Vous avez une capacité d'adaptation et d'autonomie
- Vous êtes organisé, rigoureux et avez un sens du service
- Vous êtes doté d'un bon relationnel et faites preuve de pédagogie.
- Permis B
Rejoignez nous !
- Impact sociétal fort
- Environnement stimulant
- Accompagnement personnalisé
- Avantages attractifs
Accueil et gestion des demandes entrantes
- Accueillir et renseigner les clients, prescripteurs et partenaires.
- Assurer le suivi administratif et le reporting des contacts.
- Garantir une qualité d'accueil et de service
Traitement administratif et suivi des propositions
- Mettre à jour la base de données des contacts et préinscriptions.
- Participer à la rédaction, la mise en forme et le suivi des propositions commerciales et appels d'offres.
- Suivre les éléments financiers et la satisfaction client.
- Organiser l'archivage et assurer la conformité administrative.
Prospection et communication
- Contribuer aux actions de prospection et de fidélisation selon le plan d'action commercial du pôle.
- Participer à la promotion des établissements ERTS et CFAS (forums, salons, journées portes ouvertes).
- Proposer et mettre en oeuvre des outils et supports de communication commerciale.
Votre Profil
- Vous avez de l'expérience dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur de la formation.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office, Gsuite) et
- Vous maîtrisez les technologies clés de votre secteur et savez les exploiter pour optimiser vos processus de travail.
- Vous avez une excellente capacité rédactionnelle et relationnelle.
- Vous savez travailler en équipe
- Vous avez une capacité d'adaptation et d'autonomie
- Vous êtes organisé, rigoureux et avez un sens du service
- Vous êtes doté d'un bon relationnel et faites preuve de pédagogie.
- Permis B
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- Environnement stimulant
- Accompagnement personnalisé
- Avantages attractifs
Le profil recherché
Experience: 12 Mois
Compétences: Techniques de communication interpersonnelle,Techniques de gestion administrative,Analyser les besoins des clients,Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Développer l'esprit d'équipe,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Participer à des salons professionnels et des conférences,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Autres enseignements
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences: Techniques de communication interpersonnelle,Techniques de gestion administrative,Analyser les besoins des clients,Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Développer l'esprit d'équipe,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Participer à des salons professionnels et des conférences,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Autres enseignements
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.