Chargé de Clientèle H/F - Synergie
- Vénissieux - 69
- Intérim
- Synergie
Les missions du poste
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Dans le cadre du renforcement de son équipe, notre client, acteur spécialisé dans les solutions et services destinés aux professionnels de santé et aux patients, recherche Un Chargé de Clientèle F/H.
Missions principales :
- Gestion des appels entrants et des demandes clients/patients,
- Accompagnement et conseil des clients dans leurs démarches et commandes,
- Création et suivi des dossiers administratifs,
- Planification des rendez-vous et coordination avec les différents services,
- Traitement des demandes courantes : renseignements, réclamations, devis, suivi de commandes, SAV,
- Participation à des campagnes d'appels sortants et à l'amélioration de la qualité de service.
NOTRE PROPOSITION :
- Type de contrat : Intérim 3 mois avec perspective de CDD, prise de poste dès que possible
- Rémunération : 1 900 € bruts mensuels + TR de 9 €, pris en charge à 60 % par l'employeur.
- Horaires :
9h00 - 12h30 / 14h00 - 18h00 : 2 jours par semaine
9h00 - 12h30 / 14h00 - 19h00 : 2 jours par semaine
9h00 - 12h00 : 1 jour par semaine (jour à définir)
- Zone desservie par les transports en commun
Dans le cadre du renforcement de son équipe, notre client, acteur spécialisé dans les solutions et services destinés aux professionnels de santé et aux patients, recherche Un Chargé de Clientèle F/H.
Missions principales :
- Gestion des appels entrants et des demandes clients/patients,
- Accompagnement et conseil des clients dans leurs démarches et commandes,
- Création et suivi des dossiers administratifs,
- Planification des rendez-vous et coordination avec les différents services,
- Traitement des demandes courantes : renseignements, réclamations, devis, suivi de commandes, SAV,
- Participation à des campagnes d'appels sortants et à l'amélioration de la qualité de service.
NOTRE PROPOSITION :
- Type de contrat : Intérim 3 mois avec perspective de CDD, prise de poste dès que possible
- Rémunération : 1 900 € bruts mensuels + TR de 9 €, pris en charge à 60 % par l'employeur.
- Horaires :
9h00 - 12h30 / 14h00 - 18h00 : 2 jours par semaine
9h00 - 12h30 / 14h00 - 19h00 : 2 jours par semaine
9h00 - 12h00 : 1 jour par semaine (jour à définir)
- Zone desservie par les transports en commun
Le profil recherché
- Bac à Bac +2 souhaité, idéalement dans les domaines de la relation client, de l'administration ou du commerce,
- Une première expérience en service client ou centre d'appels est appréciée,
- Aisance téléphonique et sens du service client,
- Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques,
- Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément,
- Excellent relationnel et bonne communication.
Poste idéal pour une personne appréciant la relation clientèle, le travail en équipe et souhaitant s'investir durablement au sein d'une structure dynamique.
- Une première expérience en service client ou centre d'appels est appréciée,
- Aisance téléphonique et sens du service client,
- Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques,
- Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément,
- Excellent relationnel et bonne communication.
Poste idéal pour une personne appréciant la relation clientèle, le travail en équipe et souhaitant s'investir durablement au sein d'une structure dynamique.