Assistant Customer Care H/F - Adecco

Votre mission

Adecco onsite, recrute pour son client, entreprise industrielle située à Neuville en Ferrain, un Assistant Customer care (h/f).

En tant que Assistant customer care, vous jouerez un rôle clé dans le développement de l'entreprise.

Vos missions incluront :

- Enregistrer avec précision et traiter les prévisions clients dans l'ERP (SAP).
- Assurer le suivi des commandes pour garantir une facturation fluide.
- Être l'interface clé entre l'usine, le groupe et les clients, en créant des liens solides.
- Participer activement à la gestion des litiges clients : réclamations, relances de commandes, retards de livraison, demandes de documents techniques...
- Soutenir les équipes commerciales en apportant votre expertise administrative pour encourager le développement.
- Suivre les dossiers clients dans l'ERP pour offrir un service de qualité et tenir les délais et les prix.

Votre profil

Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire, dans le domaine industriel, avec de solides compétences en gestion administrative des ventes. La maitrise de SAP et de l'anglais courant est requise. De plus, une capacité à travailler en équipe, une grande adaptabilité et un sens aigu de la satisfaction client seront des atouts indispensables pour ce poste.

En plus d'une rémunération attractive, notre client offre des tickets restaurants.

Le poste est à pourvoir dès que possible, avec une durée de travail à temps plein en journée.

Vous êtes passionné par le secteur de la vente et de l'administration commerciale ? Rejoignez notre client pour participer à son développement et évoluer au sein d'une équipe dynamique et motivée !

A propos de nous

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !