Téléconseiller H/F - Iziwork
- Lacroix-Saint-Ouen - 60
- Intérim
- Iziwork
Les missions du poste
Iziwork, l'agence d'intérim digital #1, recherche un Téléconseiller (h/f) à Lacroix-Saint-Ouen. Candidatez en un clic et accédez à tous nos services depuis la meilleure app du marché.
Nous recrutons un Téléconseiller SAV (H/F) pour intégrer un centre de relation client spécialisé dans le suivi après-vente.
Poste à pourvoir en intérim, dès maintenant
Amplitude horaire : au plus tôt 9h00, au plus tard 18h30
À propos de la mission
Vous intervenez sur la gestion des appels entrants et l'accompagnement des clients dans le traitement de leurs demandes.
Vos missions
- Réceptionner les appels entrants des clients
- Identifier les demandes et apporter une réponse adaptée
- Ouvrir et suivre les dossiers / tickets SAV
- Respecter les procédures et la grille d'écoute qualité
- Garantir une qualité de service et une communication professionnelle
Rythme de travail :
- Travail en journée
Rémunération & Avantages
Rémunération : 12,31 € par heure
Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine
Avantages :
- 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 14,90€
- Demandes d'acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation
Ticket restaurant 9€ par jour
Profil recherché
- Expérience en centre d'appel ou service SAV indispensable
- Excellente communication orale et sens de la relation client
- Capacité à travailler en autonomie
- Capacité à gérer les situations avec calme et professionnalisme
- Expérience : Au moins 6 mois
Certificats requis
- Aucun certificat requis
Iziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site ou sur demande à ****@****.**. Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans celle-ci.
\_\_\_\_
Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement. Le versement de l'indemnité de fin de mission (IFM) se fait à l'issue de chaque mission effectivement accomplie, sous réserve des cas de non-versement prévus à l'article L1251-33 du Code du travail.
Nous recrutons un Téléconseiller SAV (H/F) pour intégrer un centre de relation client spécialisé dans le suivi après-vente.
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Amplitude horaire : au plus tôt 9h00, au plus tard 18h30
À propos de la mission
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Vos missions
- Réceptionner les appels entrants des clients
- Identifier les demandes et apporter une réponse adaptée
- Ouvrir et suivre les dossiers / tickets SAV
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Rythme de travail :
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Rémunération & Avantages
Rémunération : 12,31 € par heure
Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine
Avantages :
- 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 14,90€
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- Tous vos services dans une application
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Ticket restaurant 9€ par jour
Profil recherché
- Expérience en centre d'appel ou service SAV indispensable
- Excellente communication orale et sens de la relation client
- Capacité à travailler en autonomie
- Capacité à gérer les situations avec calme et professionnalisme
- Expérience : Au moins 6 mois
Certificats requis
- Aucun certificat requis
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Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement. Le versement de l'indemnité de fin de mission (IFM) se fait à l'issue de chaque mission effectivement accomplie, sous réserve des cas de non-versement prévus à l'article L1251-33 du Code du travail.