Référent Technique SAV H/F - Cadr Avenir
- Pont-Saint-Martin - 44
- CDI
- Cadr Avenir
Les missions du poste
Notre client, entreprise industrielle fabricante spécialisée dans les solutions de pompage, souhaite renforcer son organisation SAV et recrute un :
Référent technique SAV H/F
Basé en atelier, vous prenez en charge les demandes clients depuis le diagnostic de la panne jusqu'à la réparation du matériel : expertise, identification de la solution technique, chiffrage, intervention et restitution au client. Vous assurez le suivi des dossiers jusqu'à leur clôture et apportez aux clients des explications sur les causes de panne et les solutions proposées.
Vous intervenez sur des problématiques hydrauliques, électriques et mécaniques, principalement sur des pompes destinées à des applications industrielles et agricoles. Vous êtes également en lien avec les équipes techniques des usines.
Le profil recherché
Experience: 5 An(s)
Compétences: Electromécanique,Assurer un service après-vente,Réaliser un diagnostic technique,Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation,Pompes
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Compétences: Electromécanique,Assurer un service après-vente,Réaliser un diagnostic technique,Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation,Pompes
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.