Alternance - Technicien Support Informatique - Bac+3 H/F - Sup de Vinci Rennes

Sup de Vinci, école 100% informatique, propose des formations du Bac au Bac +5 reconnues par l'État (Bachelors et Mastères) en initial et en alternance.

Elle bénéficie d'une place de choix stratégique grâce à son implantation dans la zone d'activité la plus dynamique de Rennes !

Depuis plus de 20 ans, Sup de Vinci, s'est forgée une solide réputation auprès des entreprises. Son ingénierie pédagogique pointue et innovante forme les cadres IT d'aujourd'hui et de demain.

Vous souhaitez intégrer une école à taille humaine ? Vous êtes intéressé(e) par le support informatique, les systèmes et la sécurité informatique ? Sup de Vinci propose une formation complète en Bachelor Informatique.

L'école Sup de Vinci à Rennes accompagne l'une de ses entreprises partenaires dans son projet de recrutement d'un profil en support informatique en alternance pour la rentrée 2026.

Au sein du service informatique, vous serez accompagné(e) par votre responsable et participerez aux activités quotidiennes liées au support des utilisateurs, à la gestion du parc informatique et à la sécurité du système d'information.

Vos missions principales seront les suivantes :

• Assurer l'assistance de premier niveau auprès des utilisateurs, à distance ou sur site ;
• Participer à la gestion et au suivi du parc informatique et téléphonique ;
• Contribuer à la gestion des comptes utilisateurs, des droits d'accès et des habilitations ;
• Participer à l'accompagnement informatique des nouveaux collaborateurs et des départs ;
• Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques et les sensibiliser aux bonnes pratiques de sécurité ;
• Rédiger et mettre à jour les procédures et documentations techniques ;
• Participer à l'amélioration et à l'évolution du système d'information ;
• Effectuer une veille technologique sur les outils, systèmes et bonnes pratiques informatiques.

Vous évoluerez au sein d'un environnement informatique en constante évolution et bénéficierez de l'accompagnement de l'équipe afin de développer progressivement vos compétences et votre autonomie.

Vous préparez une formation de niveau Bac +3 en informatique, systèmes et réseaux ou dans un domaine similaire et recherchez une alternance de 12 mois.

Une première expérience en support informatique, notamment à travers un stage, un projet académique ou une première expérience professionnelle, constitue un plus.

Compétences :

• Bonnes bases en informatique et en environnement systèmes et réseaux ;
• Connaissances en support et assistance aux utilisateurs ;
• Notions en gestion de parc informatique et téléphonique ;
• Sensibilisation aux problématiques de sécurité informatique et de gestion des droits ;
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents techniques ;
• Bonnes capacités rédactionnelles pour la création et la mise à jour de procédures ;
• Intérêt pour les nouvelles technologies et la veille informatique.

Savoir-être :

• Sens du service et bon relationnel ;
• Écoute et pédagogie ;
• Rigueur et organisation ;
• Curiosité et envie d'apprendre ;
• Autonomie et proactivité ;
• Esprit d'équipe ;
• Bonne capacité de communication.

Vous êtes motivé(e), polyvalent(e) et souhaitez développer vos compétences dans un environnement informatique varié ? Ce poste est fait pour vous !