Assistant·e Commercial·e H/F - Bigot Mécanique Sopram

BIGOT MECANIQUE est une PME de 25 personnes, spécialisée en usinage de précision, située à Beauchamp (95250). Elle est reconnue pour son expertise technique, la technicité et qualité des composants fabriqués essentiellement pour les secteur aéronautique et défense (travail sur plans avec les plus grands donneurs d'ordre du secteur). Le site est équipé essentiellement de machine CN MAZAK (tournage et fraisage) ainsi que d'un laboratoire de contrôle qualité performant. La rigueur en qualité est très importante vu les produits réalisés et le niveau d'exigence des clients renommés.

Grâce à ses équipes compétentes et à ses technologies avancées, BIGOT MECANIQUE joue un rôle majeur dans son secteur. Rejoindre cette organisation, c'est intégrer une équipe dynamique au sein d'une entreprise en plein développement faisant partie d'un groupe de 5 sites : MECA-MANIA.

Voir www.bigot-mecanique.com et www.meca-mania.com

Vous évoluerez au sein d'une PME de 25 personnes, spécialisée dans l'usinage de précision, situé à Beauchamp.

Dans le cadre de son développement, BIGOT MECANIQUE renforce ses équipes pour un poste en tant qu'assistant administratif et commercial. Vous assurerez le suivi administratif et commercial des clients. Vous accompagnerez les chargés d'affaires dans la gestion quotidienne des dossiers, assurerez le suivi des commandes et des offres commerciales, veillerez à la satisfaction des clients et participerez au développement et bon fonctionnement du service commercial. Votre fonction consistera à :

• Gestion commerciale et administrative :
  • Préparer et envoyer les devis, offres commerciales et propositions tarifaires ;
  • Enregistrer et suivre les commandes clients ;
  • Assurer le suivi des dossiers commerciaux jusqu'à leur finalisation ;
  • Mettre à jour les bases de données clients et prospects ;
  • Préparer les documents commerciaux et administratifs ;
  • Assurer le classement et l'archivage des documents.
• Relation clients :
  • Répondre aux demandes des clients (téléphone, mail) ;
  • Assurer le suivi des demandes, réclamations et litiges de premier niveau ;
  • Informer sur les délais, disponibilités, commandes et livraisons ;
  • Maintenir une relation de confiance et de qualité ;
  • Relancer concernant les devis, commandes ou règlements selon les procédures internes.
• Support à l'équipe commerciale :
  • Assister les commerciaux dans la préparation des rendez-vous et dossiers clients ;
  • Préparer les tableaux de suivi commercial ;
  • Participer à la préparation des réunions commerciales ;
  • Suivre les objectifs, indicateurs et actions commerciales ;
  • Organiser et actualiser les agendas et fichiers de suivi (si nécessaire).
• Suivi des commandes et coordination interne :
  • Coordonner le traitement des commandes avec les différents services ;
  • Vérifier les informations relatives aux commandes avant transmission ;
  • Suivre les délais de livraison et signaler les éventuels retards ;
  • Assurer la communication entre clients et service interne
• Reporting :
  • Mettre à jour les tableaux de bord commerciaux ;
  • Préparer des rapports réguliers sur les commandes, devis, clients et prospects ;
  • Suivre les indicateurs de performance commerciale

Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans sur un poste équivalent (assistant commercial, ADV, administration des ventes ou fonction similaire) après une formation supérieure dans ce secteur (Bac, Bac +2).

Compétences techniques

• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook...)
• Maîtrise d'un ERP, CRM ou logiciel de gestion commerciale
• Bonne connaissance des processus de vente et de suivi des commandes
• Capacités rédactionnelles et bonne maîtrise de la communication professionnelle
• Capacité à produire et suivre des tableaux de bord commerciaux

Qualités personnelles

• Excellent sens de l'organisation et de la rigueur
• Bon relationnel et sens du service client
• Réactivité et capacité à gérer les priorités
• Autonomie et prise d'initiative
• Esprit d'équipe
• Discrétion et respect de la confidentialité
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Sens commercial et orientation résultats