Technicien Spécialisé Maintenance H/F - HLM
- Toulon - 83
- CDI
- HLM
Les missions du poste
TOULON HABITAT MÉDITERRANÉE
Afin de pourvoir à un départ au sein de l'équipe Fluides - chauffage collectif, composante du Pôle Maintenance Technique du Patrimoine (MTP), Toulon Habitat
Méditerranée, Office Public de l'Habitat de la Métropole TPM, recherche un(e) technicien(ne) spécialisé(e) maintenance H/F. Le pôle MTP, rattaché à la Direction
de la Gestion Urbaine de Proximité, assure le pilotage de l'ensemble des contrats de maintenance technique du patrimoine locatif de l'Office (chauffage collectif
et individuel, VMC, ascenseurs, sécurité incendie, étanchéité...)
Placé(e) sous l'autorité du responsable d'activité Fluides, vous assurerez le pilotage technique des contrats de maintenance en chauffage collectif sur un parc d'environ 7 000 logements. Votre mission principale sera d'assurer un suivi efficient des contrats en privilégiant une approche fondée sur l'analyse de risque, le pilotage par criticité et la responsabilisation contractuelle des prestataires
Missions principales
PILOTAGE TECHNIQUE ET SUIVI DES CONTRATS
Pilotage des contrats de maintenance en chauffage collectif (exploitation, P2, P3)
Suivi de l'exécution contractuelle des prestataires et analyse de la performance
Contrôles inopinés ciblés sur la base d'une analyse de risque (en lieu et place d'un contrôle systématique)
Suivi et réception des travaux correctifs et préventifs
Respect et suivi des normes réglementaires applicables aux installations de chauffage collectif
Participation aux revues mensuelles d'activité avec les prestataires titulaires
ANALYSE TECHNIQUE ET ANTICIPATION
Analyse des pannes répétitives et identification des dérives contractuelles significatives
Suivi des consommations de combustibles et analyse des anomalies
Contribution au pilotage par criticité des installations (priorisation des enjeux techniques)
Détermination et proposition à sa hiérarchie des priorités en matière d'intervention
Veille réglementaire et technique sur les équipements de chauffage collectif
TRAITEMENT DES RÉCLAMATIONS ET URGENCES
Traitement des réclamations locataires en lien avec les prestataires et le Centre de Relations Locataires
Gestion des urgences techniques liées aux installations de chauffage collectif
Relevés de température en logement si nécessaire
GESTION FINANCIÈRE
Aide à la préparation du budget du service (prévisions budgétaires, propositions)
Suivi et gestion du budget (tableaux de bord financiers)
Contrôle des factures
ADMINISTRATIF
Alimentation des outils de reporting et de pilotage (Planer, extranets prestataires)
Élaboration et rédaction de documents administratifs et techniques (CCTP, DPGF)
Contribution aux RIDA partagés avec le responsable d'activité, l'AMO et les entreprises titulaires
RELATIONS FONCTIONNELLES
Relations partenariales avec les prestataires de maintenance et les bureaux de contrôle
Relations avec les services internes (GUP, pôles territoriaux, Direction du Développement)
Relations avec les locataires
Afin de pourvoir à un départ au sein de l'équipe Fluides - chauffage collectif, composante du Pôle Maintenance Technique du Patrimoine (MTP), Toulon Habitat
Méditerranée, Office Public de l'Habitat de la Métropole TPM, recherche un(e) technicien(ne) spécialisé(e) maintenance H/F. Le pôle MTP, rattaché à la Direction
de la Gestion Urbaine de Proximité, assure le pilotage de l'ensemble des contrats de maintenance technique du patrimoine locatif de l'Office (chauffage collectif
et individuel, VMC, ascenseurs, sécurité incendie, étanchéité...)
Placé(e) sous l'autorité du responsable d'activité Fluides, vous assurerez le pilotage technique des contrats de maintenance en chauffage collectif sur un parc d'environ 7 000 logements. Votre mission principale sera d'assurer un suivi efficient des contrats en privilégiant une approche fondée sur l'analyse de risque, le pilotage par criticité et la responsabilisation contractuelle des prestataires
Missions principales
PILOTAGE TECHNIQUE ET SUIVI DES CONTRATS
Pilotage des contrats de maintenance en chauffage collectif (exploitation, P2, P3)
Suivi de l'exécution contractuelle des prestataires et analyse de la performance
Contrôles inopinés ciblés sur la base d'une analyse de risque (en lieu et place d'un contrôle systématique)
Suivi et réception des travaux correctifs et préventifs
Respect et suivi des normes réglementaires applicables aux installations de chauffage collectif
Participation aux revues mensuelles d'activité avec les prestataires titulaires
ANALYSE TECHNIQUE ET ANTICIPATION
Analyse des pannes répétitives et identification des dérives contractuelles significatives
Suivi des consommations de combustibles et analyse des anomalies
Contribution au pilotage par criticité des installations (priorisation des enjeux techniques)
Détermination et proposition à sa hiérarchie des priorités en matière d'intervention
Veille réglementaire et technique sur les équipements de chauffage collectif
TRAITEMENT DES RÉCLAMATIONS ET URGENCES
Traitement des réclamations locataires en lien avec les prestataires et le Centre de Relations Locataires
Gestion des urgences techniques liées aux installations de chauffage collectif
Relevés de température en logement si nécessaire
GESTION FINANCIÈRE
Aide à la préparation du budget du service (prévisions budgétaires, propositions)
Suivi et gestion du budget (tableaux de bord financiers)
Contrôle des factures
ADMINISTRATIF
Alimentation des outils de reporting et de pilotage (Planer, extranets prestataires)
Élaboration et rédaction de documents administratifs et techniques (CCTP, DPGF)
Contribution aux RIDA partagés avec le responsable d'activité, l'AMO et les entreprises titulaires
RELATIONS FONCTIONNELLES
Relations partenariales avec les prestataires de maintenance et les bureaux de contrôle
Relations avec les services internes (GUP, pôles territoriaux, Direction du Développement)
Relations avec les locataires
Le profil recherché
Détenteur au minimum d'un Brevet de technicien en chauffage collectif / technicien en système génie climatique, et/ou justifiant d'une expérience de 5 ans dans ce domaine, de préférence dans le logement social ou chez un prestataire de maintenance en génie climatique. Une expérience du pilotage contractuel et de la gestion de la relation prestataire sera particulièrement appréciée
COMPÉTENCES ET SAVOIR-FAIRE
Connaissance approfondie des équipements de chauffage collectif et de leur
exploitation
Connaissance de la réglementation applicable (sécurité, environnement,
performance énergétique)
Capacité d'analyse technique et de pilotage contractuel (lecture de contrats,
suivi d'indicateurs, analyse de dérives)
Connaissance comptable et juridique appliquée aux marchés de maintenance
Maîtrise de l'outil informatique (Pack Office, outils de reporting, extranets
prestataires)
QUALITÉS
Sens du service public
Rigueur et sens de l'organisation
Capacité d'analyse et esprit de synthèse
Autonomie et sens des priorités
Ponctualité
Discrétion et confidentialité
Capacité d'adaptation
Aisance relationnelle - aptitude à construire des relations partenariales avec
les prestataires
Aisance rédactionnelle et orale
Diplomatie et loyauté
COMPÉTENCES ET SAVOIR-FAIRE
Connaissance approfondie des équipements de chauffage collectif et de leur
exploitation
Connaissance de la réglementation applicable (sécurité, environnement,
performance énergétique)
Capacité d'analyse technique et de pilotage contractuel (lecture de contrats,
suivi d'indicateurs, analyse de dérives)
Connaissance comptable et juridique appliquée aux marchés de maintenance
Maîtrise de l'outil informatique (Pack Office, outils de reporting, extranets
prestataires)
QUALITÉS
Sens du service public
Rigueur et sens de l'organisation
Capacité d'analyse et esprit de synthèse
Autonomie et sens des priorités
Ponctualité
Discrétion et confidentialité
Capacité d'adaptation
Aisance relationnelle - aptitude à construire des relations partenariales avec
les prestataires
Aisance rédactionnelle et orale
Diplomatie et loyauté