Conseiller - Conseillère en Séjour H/F - Office de Tourisme de Valmeinier

*** SAISON HIVER 2026/2027 *** Poste logé

Contrat : CDD saisonnier du 07 décembre 2026 au 10 avril 2027

Envie de travailler en station cet hiver ?

Rejoignez l'Office de Tourisme de Valmeinier, station savoyarde familiale et à taille humaine nichée au coeur du domaine skiable Galibier-Thabor et ses 160km de pistes.
Nous recrutons 2 conseillers/conseillères en séjour pour accompagner les visiteurs dans l'organisation de leur séjour au sein de nos 2 bureaux d'accueil (à Valmeinier 1800 et Valmeinier 1500).
En tant que conseiller/conseillère, vous serez le premier contact des vacanciers et aurez un rôle clé dans leur expérience à Valmeinier.

Vos missions ;

- Gestion de l'accueil et de l'information : ouverture/fermeture du bureau, renseigner et conseiller les visiteurs en français et en langue étrangère (en physique, par téléphone et par mail), suivi des objets trouvés et de la ressourcerie (objets disponibles en prêt).
- Gestion de l'information : mise à jour des supports (statistiques de fréquentation, affichages, brochures).
- Application des standards qualité : garantir un accueil conforme aux critères du label Destination d'excellence.
- Vente et billetterie (cinéma, animations et évènements, ticket de bus vers Saint- Michel de Maurienne)
- Gestion de l'espace accueil : maintenir celui-ci propre et attractif (réapprovisionnement des brochures et flyers, gestion des stocks de documentation).
- Aide ponctuelle aux autres services
- Représentation de l'OT en station : être l'ambassadeur de la destination auprès des partenaires et visiteurs.

Profil recherché :

- Formation : Bac minimum, BTS Tourisme apprécié.
- Expérience : idéalement en accueil, tourisme ou hôtellerie.

Compétences techniques :

- Maîtrise des outils bureautiques (APIDAE est un plus).
- Anglais obligatoire (+ une autre langue serait un atout).
- Disponibilité : travail en week-end et jours fériés (heures majorées).
- Permis B obligatoire, la voiture doit être équipée en fonction des requis de saison (4 pneus neige 3PMSF ou 4 pneus 4 saisons marqués 3PMSF). Être à l'aise sur les routes de montagne en hiver est primordial.
- La connaissance du territoire est un atout.

Savoir-être :

- Être dans la bienveillance, avoir l'esprit d'équipe et le sens de l'entraide est essentiel. Nous avons besoin d'une personne sur qui nous pouvons nous appuyer en toute confiance, capable de s'investir avec sérieux et constance, même lors des pics d'activité.
- Être dynamique, impliqué(e) et curieux(se) avec une réelle envie de faire connaitre et de valoriser le territoire.
- Être réactif/réactive, avoir le sens de l'initiative et la capacité à gérer plusieurs situations simultanément. L'autonomie est indispensable : savoir s'organiser, prioriser, prendre des décisions adaptées et faire preuve de débrouillardise feront pleinement partie du quotidien.
- Être rigoureux(se), discipliné(e), professionnel(le), avoir le sens du détail et respecter les procédures. Nous avons besoin d'une personne structurée, responsable et rapidement opérationnelle.

Conditions de travail :

- Contrat : CDD saisonnier du 07 décembre 2026 au 10 avril 2027.
- Temps plein : 35h/semaine.
- Poste : bureau d'accueil (posture assise).
- Rémunération : 1 900.65 € brut/mois (échelon 1.2, indice 1500) + heures majorées (dimanches, nuits lors d'événements).

Les + de l'Office de Tourisme de Valmeinier ;

Logement à tarif préférentiel.
Tickets restaurants (valeur 7 €, pris en charge à 60 %).
Mutuelle d'entreprise.
Tenues de travail fournies.
Pack de bienvenue (goodies.).
Formation et accompagnement dans le cadre de la démarche Destination d'excellence.

Prêt(e) à rejoindre l'aventure ?
Envoyez votre candidature (CV + lettre de motivation) à ****@****.**

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre une prestation ou un produit

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de voyage

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.