Technicien d'Assistance Informatique H/F - Afdaim-Adapei 11

Nous recrutons un Technicien d'assistance informatique en CDI à temps complet, au sein de notre Siège social situé à Carcassonne.

(Ce poste est à pourvoir dès que possible)

Sous la responsabilité du Responsable des Systèmes d'Information, vous garantissez le fonctionnement optimal du parc informatique de l'association.

A ce titre, vous :
- Assurez l'assistance aux utilisateurs : répondez aux demandes d'aide, diagnostiquez les pannes et proposez des solutions adaptées
- Installez, configurez et mettez en service les postes de travail et les périphériques (imprimantes, scanners, tablettes.), et effectuez les tests de fonctionnement
- Assurez la maintenance préventive et corrective, installez les logiciels et mettez à jour les systèmes
- Rédigez des guides, documentez les interventions et formez les utilisateurs à l'utilisation des outils
- Contribuez au déploiement de nouveaux logiciels et/ou à l'amélioration des systèmes existants
- Participez à la définition des procédures qualité et sécurité des systèmes d'information
- Rédigez des cahiers des charges, gérez les achats et l'installation des matériels et logiciels SI
- Conseillez et orientez les choix de l'organisation en matière de solutions technologiques et participez aux négociations avec les prestataires

Les avantages du poste ? Au-delà du sens donné à votre action :
- Développement des compétences favorisés
- Mutuelle prise en charge à 85% par l'employeur et 5% par le CSE
- Œuvres sociales du CSE
- Autonomie dans l'organisation de travail
- Horaires de jour
- Jours de congés extra-légaux (9 par an)

Nous recherchons chez vous :

Niveau minimum : Baccalauréat
Type de diplôme : Baccalauréat professionnel en informatique avec 2 ans d'expérience dans un poste similaire, ou BTS/DUT en informatique, ou certifications spécifiques en maintenance et support informatique

Permis B exigé

Savoirs :
- Maîtrise des systèmes d'exploitation, réseaux, logiciels bureautiques, dépannage matériel et logiciel, sécurité informatique
- Bonnes connaissances de l'architecture et des fonctionnalités SI de l'organisation
- Connaissances des protocoles de communication
- Maîtrise des normes et procédures de sécurité informatique et télécommunications
- Connaissance en technologies télécoms, Internet (Web, XML, PHP.), ainsi qu'en bases de données (Oracle, SQL Server...)
- Très bonnes connaissances des principaux systèmes d'exploitation
- Maîtrise de l'anglais technique

Savoir-faire :
- Compréhension de l'environnement de l'organisation et de ses spécificités métiers
- Capacité à se former continuellement et à suivre les évolutions technologiques
- Compétences rédactionnelles
- Capacité à communiquer

Savoir-être attendus :
- Sens de l'écoute et de la pédagogie
- Capacité à travailler en autonomie
- Bonne appréhension des risques
- Sens de l'organisation et des priorités
- Sens de l'anticipation
- Adaptabilité et curiosité

***Attestation d'honorabilité à fournir obligatoirement avant l'embauche***
(site officiel : https://honorabilite.social.gouv.fr)

Experience: 2 An(s)

Compétences: Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.