Technicien Support Technique Mécanique H/F - Esteve

SHICK ESTEVE, basée à Rians (18), conçoit des équipements sur-mesure destinés à l'industrie agroalimentaire, notamment dans le secteur de la boulangerie. Nous jouons un rôle clé dans la gestion des ingrédients, le transfert et le dosage de poudres liés à la fabrication du pain.

Nous sommes désormais une marque de COPERION, du Groupe Hillenbrand.

Vous avez une expérience en maintenance, SAV ou bureau d'études mécanique et vous aimez résoudre des problématiques techniques ? Rejoignez notre équipe support technique basée à Rians.

Shick Esteve conçoit et fabrique des équipements et solutions de process destinés à l'industrie agroalimentaire. Son expertise porte notamment sur les systèmes de stockage, transfert et dosage de poudres utilisés dans des environnements industriels exigeants. Nous sommes désormais une marque de Coperion / Groupe Hillenbrand.

Dans le cadre d'un renfort de son équipe Service Clients, nous recherchons de manière temporaire un(e) :

Technicien Support Technique Mécanique H/F

Vos missions

Au sein de l'équipe Service Clients, vous accompagnez les clients industriels dans le diagnostic et la résolution des problématiques techniques rencontrées sur leurs équipements.

À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :

• Assurer le support technique à distance auprès des clients industriels, principalement par écrit (e-mails, outils de communication internes, etc.) ;
• Réaliser les premiers diagnostics de pannes et analyser les dysfonctionnements signalés ;
• Proposer des solutions techniques adaptées en vous appuyant sur vos compétences mécaniques et sur l'expertise des techniciens seniors ;
• Assurer le suivi complet des demandes clients ;
• Établir les devis liés aux opérations de maintenance et de dépannage ;
• Organiser et suivre les interventions SAV ;
• Coordonner l'expédition des pièces détachées nécessaires aux dépannages.

Aucun déplacement n'est à prévoir : poste 100 % sédentaire.

Votre profil

• Une formation de niveau Bac Pro à Bac +2/3 dans un domaine technique : BTS Maintenance des Systèmes, BTS Conception de Produits Industriels (CPI), BTS Conception des Processus de Réalisation de Produits (CPRP), BUT Génie Mécanique et Productique (GMP) ou équivalent.
• Une première expérience en maintenance industrielle, SAV, installation, mise en service d'équipements industriels ou en bureau d'études (stages et alternance inclus) ;
• De solides bases en mécanique ;
• Une bonne capacité à lire et interpréter des plans mécaniques ;
• Un esprit d'analyse et de résolution de problèmes.

Des connaissances en électrotechnique ou en automatisme seraient appréciées, sans être indispensables.