Assistant - Assistante Audioprothésiste H/F - Fournier

Le Proch'Emploi Thiérache et Serre recherche pour une enseigne du secteur d'Hirson, un assistant Audioprothésiste H/F pour accueillir, renseigner les clients et assurer la partie administrative et commerciale du service.

Vous aimez le contact avec le public, le conseil et les missions variées ? Vous recherchez un métier utile, où chaque journée contribue au bien-être des personnes ?
Rejoignez une équipe à taille humaine et participez à l'accompagnement de clients dans l'amélioration de leur confort auditif.

Vos missions :
Votre quotidien s'articulera autour de deux grands axes.

->Accueil, conseil et accompagnement des clients
Vous êtes le premier interlocuteur des clients et contribuez à leur offrir une expérience de qualité.
À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Accueillir les clients avec bienveillance et professionnalisme
- Identifier leurs besoins et les accompagner tout au long de leur parcours
- Expliquer le déroulement de l'appareillage de manière simple et rassurante
- Présenter les différentes gammes d'appareils auditifs et leurs accessoires
- Conseiller les clients sur l'utilisation et l'entretien de leur équipement
- Réaliser les opérations courantes d'entretien des appareils (nettoyage, contrôle et petites réparations)

->Gestion administrative et commerciale
En véritable relais de l'audioprothésiste, vous assurez le bon fonctionnement administratif du centre.
Vos missions comprennent notamment :
- L'accueil téléphonique et la prise de rendez-vous
- La préparation et le suivi des dossiers clients
- La saisie de la facturation
- Le suivi des prises en charge avec les organismes payeurs
- La gestion des commandes, des livraisons et des stocks

Profil recherché :
Vous aimez rendre service et créer une relation de confiance avec les clients.

Vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre excellent sens du relationnel et votre capacité d'écoute
- Votre organisation, votre rigueur et votre sens des priorités
- Votre aisance avec les outils informatiques
- Votre patience, votre minutie et votre dextérité
- Votre esprit d'équipe et votre envie d'apprendre

Une première expérience dans le conseil, la relation client, l'assistanat commercial ou l'administration des ventes (ADV) est souhaitée.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
- Un métier utile et humain, au service du bien-être des clients
- Une formation complète est assurée dès votre arrivée afin de vous accompagner dans la prise en main du poste et des produits
- Une équipe à taille humaine où la qualité de l'accueil, l'écoute et la satisfaction client sont au coeur des priorités

Vous souhaitez exercer un métier alliant relation client, organisation et accompagnement ?
N'attendez plus et postulez dès maintenant !

Experience: 12 Mois - La relation client, assistant cial

Compétences: Relayer de l'information,Renseigner des documents médico-administratifs,Accueillir, orienter et renseigner un patient

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Commerces de détail d'optique

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).