Technicien Support Vente H/F - Sup Interim
- Saint-Louis - 68
- Intérim
- Sup Interim
Les missions du poste
L'agence SUP INTERIM Mulhouse est une entreprise de travail temporaire généraliste qui recrute en intérim, en CDD et en CDI.Notre agence est généraliste et recrute dans différents secteurs d'activité : BTP, industrie, agro-alimentaire, grande distribution, transport, logistique, manutention, hôtellerie, restauration, tertiaire...Nous proposons de nombreux emplois.L'agence est située à proximité du centre-ville et est accessible avec les transports en commun.
Nous disposons de places de parking gratuites devant l'agence.Nous sommes présents dans le bassin alsacien et dans Mulhouse et ses alentours : Richwiller, Wittelsheim, Ottmarsheim, Rixheim, Wittenheim, Kingersheim, Lutterbach.
SUP INTERIM Mulhouse recherche pour l'un de ses clients un Technicien Support Client (H/F).Vos missions
- Créer et mettre à jour les articles techniques, Stock, Achat et commerciaux dans l'ERP IFS.
- Lire et interpréter les plans techniques afin de renseigner les caractéristiques et dimensions des articles.
- Associer les plans et documents techniques aux articles.
- Créer et gérer les requis qualité et assurer leur validation avec le service Qualité.
- Gérer les articles obsolètes ou non valides, en collaboration avec les équipes Engineering, et réaliser les modifications nécessaires dans IFS.
- Déterminer les familles commerciales et groupes de prix selon la nature des pièces et leur origine.
- Coordonner les demandes de coûts et prix de vente avec les assistants CRM et les Business Centers.
- Identifier les priorités et traiter rapidement les demandes urgentes, notamment celles liées aux commandes et aux clients en panne.
- Assurer le suivi des demandes, résoudre les blocages et communiquer avec les différents services.
- Participer à l'amélioration des processus et des outils et proposer des solutions pour gagner en efficacité.
- Apporter ponctuellement un support technique aux assistants CRM.
Nous disposons de places de parking gratuites devant l'agence.Nous sommes présents dans le bassin alsacien et dans Mulhouse et ses alentours : Richwiller, Wittelsheim, Ottmarsheim, Rixheim, Wittenheim, Kingersheim, Lutterbach.
SUP INTERIM Mulhouse recherche pour l'un de ses clients un Technicien Support Client (H/F).Vos missions
- Créer et mettre à jour les articles techniques, Stock, Achat et commerciaux dans l'ERP IFS.
- Lire et interpréter les plans techniques afin de renseigner les caractéristiques et dimensions des articles.
- Associer les plans et documents techniques aux articles.
- Créer et gérer les requis qualité et assurer leur validation avec le service Qualité.
- Gérer les articles obsolètes ou non valides, en collaboration avec les équipes Engineering, et réaliser les modifications nécessaires dans IFS.
- Déterminer les familles commerciales et groupes de prix selon la nature des pièces et leur origine.
- Coordonner les demandes de coûts et prix de vente avec les assistants CRM et les Business Centers.
- Identifier les priorités et traiter rapidement les demandes urgentes, notamment celles liées aux commandes et aux clients en panne.
- Assurer le suivi des demandes, résoudre les blocages et communiquer avec les différents services.
- Participer à l'amélioration des processus et des outils et proposer des solutions pour gagner en efficacité.
- Apporter ponctuellement un support technique aux assistants CRM.
Le profil recherché
Profil recherché :
- Utilisation ERP IFS
- Excel (suivi des créations / KPI avec Python, extraction des BOMs etc)
- Connaissances techniques : Lecture de plans techniques
- Maîtrise de l'anglais écrit
- Utilisation ERP IFS
- Excel (suivi des créations / KPI avec Python, extraction des BOMs etc)
- Connaissances techniques : Lecture de plans techniques
- Maîtrise de l'anglais écrit