Technicien Support N1 H/F - Léon Vincent

Le Groupe Léon Vincent est présent en France, dans les DOM-TOM, en Nouvelle Calédonie ainsi qu'en Europe, en Asie, en Afrique, au Moyen-Orient, et aux Etats-Unis. Cette couverture mondiale et la maîtrise de l'ensemble des modes de transports nous permet de proposer des réponses globales et flexibles à nos clients.

Nous rejoindre est une aventure humaine et entrepreneuriale unique. 500M€ de CA, 1 200 collaborateurs passionnés et une ambition commune : développer des solutions innovantes pour simplifier et optimiser le transport de marchandises.

Devenez l'acteur clé du transport international chez LVO Groupe !

Le groupe Léon Vincent est une aventure humaine et entrepreneuriale unique. 500M€ de CA, 1 300 collaborateurs passionnés et une ambition commune : développer des solutions innovantes pour simplifier et optimiser le transport de marchandises.

Notre agence LEON VINCENT basée à Bruges recherche un(e) Technicien(ne) support N1 H/F pour rejoindre une équipe dynamique et passionnée :

Au sein de notre équipe support de 5 techniciens hotline, tu auras pour mission d'assurer la bonne continuité des services informatiques en assistant les utilisateurs internes dans leurs problématiques.

Ta mission

Tu interviens à distance sur un périmètre national francophone :

• Intervention sur le parc PC
• Intervention sur les équipements du parc réseau
• Analyse et traitement des incidents N1
• Prise d'appels et support téléphonique N1 (voire N2 selon ton niveau)
• Débogage
• Assistance technique et conseil aux utilisateurs internes
• Support logiciel sur l'environnement Microsoft (Office 365)
• Gestion des utilisateurs entièrement en déporté

Environnement technique

• Environnement Microsoft hybride
• Infrastructure multi-sites
• LAN / WAN / WIFI

Ton profil

• Tu connais le fonctionnement des équipements d'interconnexion réseau (LAN, WAN, WIFI)
• Tu maîtrises les environnements Windows et Windows Server
• Tu as idéalement une expérience de plus de 3 ans sur un poste similaire
• Une expérience en environnement multi sites est un vrai plus
• Tu disposes d'une patiente naturelle et d'un esprit pédagogue

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap donc n'hésite pas à nous formuler tes demandes d'aménagement de poste ! :)