Responsable SAV H/F - E.Leclerc

Vous avez envie d'évoluer dans une entreprise dynamique ?

Venez rejoindre la première enseigne de Grande Distribution en France !

Le centre E. Leclerc de Saumur emploie 275 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.

Le centre E. Leclerc de SAUMUR, recrute un(e) :

Responsable SAV (H/F)

Vous intervenez au sein d'un des rayons de l'hypermarché.

• CDI 39h66 (Pauses comprises) - Travail 5 jours/7

• 13ème mois, participation, prime de bilan, intéressement (en fonction de la date d'entrée)

Vous travaillez sous la responsabilité des Responsables Multimédia et Petit Électroménagers.

Missions :

SAV (Service Après-Vente)

• Suivi des réclamations.

• Traitement des dossiers.

• Contrôle des chiffres.

Pick UP

• Suivi des colis et des Tableaux de Bords.

Click and Collect

• Suivi des commandes et des Tableaux de Bords.

Station-Service

• Entretien.

• Affichage obligatoire.

• Tableaux de Bords.

• Réclamations clients.

Gaz

• Saisie et Suivi des ventes.

• Facturation et Litiges.

• Tarifs et Sécurité : mettre à jour les affichages et compléter le rapport annuel de sécurité.

Location

• Gestion des réservations.

• Suivi des Tableaux de Bords.

• Entretien du matériel.

FOD (Fioul)

• Prise des commandes et plannings.

• Enregistrer les demandes d'enlèvement selon les cuves.

• Calculer et suivre les marges en intégrant l'indexation transport et les prix d'achat/vente.

• Réaliser l'inventaire des cuves camions.

• Contrôler et imputer les factures des cartes carburant.

Vous participez également à la gestion et au management au quotidien de l'équipe SAV.

Profil recherché : Vendeur de détail/guichet

Vous participez à l'animation de l'équipe et au bon déroulement de l'activité SAV au quotidien.

Organisé(e) et rigoureux(se), vous justifiez d'une expérience significative en SAV.