Réceptionniste de Nuit H/F - Hotel le Levanna

***SAISON HIVER 2026/2027***Contrat de décembre à avril*** Poste nourri et logé***

Rattaché au groupe des « Etincelles » (etincelles.com), Le Levanna **** est un hôtel emblématique situé en plein coeur de la dynamique station de Tignes. Entièrement rénové en 2021, il est composé de 43 chambres et suites haut de gamme, d'un restaurant brasserie "chic", d'une terrasse orientée plein sud, d'un spa et d'un bar lounge. Situé à 2100m d'altitude, il bénéficie d'une situation ski aux pieds ainsi que d'une vue imprenable sur le lac et le glacier de Tignes.

L'hôtel Levanna**** recrute un Réceptionniste de nuit (H/F) pour la saison d'hiver 26-27.

Votre rôle :

Vous êtes le premier contact avec nos hôtes. Votre rôle est de les accueillir, de les accompagner et de les informer tout au long de leur séjour. Grâce à votre professionnalisme et à votre disponibilité, vous mettez tout en oeuvre pour garantir leur satisfaction.

La nuit, vous veillez au calme au sein de l'hôtel et la sécurité de nos hôtes.

Vous êtes rattaché(e) à la Cheffe de réception.

Vos missions principales seront les suivantes :

- Assurer la permanence de l'accueil-réception pendant la nuit
- Gérer les arrivées tardives ou départs matinaux en offrant aux clients la meilleure qualité de service : enregistrement, remise des clés, présentation des prestations, facturation, encaissement
- Participer au suivi de la tenue du planning des réservations
- Prendre les décisions importantes en cas d'urgence dans le respect des process établis par la direction
- Transmettre les informations utiles et les demandes clients au shift du matin pour assurer la continuité et la qualité du service
- Répondre aux besoins des clients dans la limite et selon les process établis par la direction
- Participer à la comptabilité de la réception : validation des factures, encaissement des règlements et établissement du rapport comptable de la journée
- Faire part à sa direction des commentaires clients ou évènements
- Veiller à la sécurité des accès
- Mise en place des PDJ
- Veiller à l'entretien et la tenue de l'espace réception

Profil recherché :
- Vous justifiez d'une expérience réussie en tant que Réceptionniste de nuit (Night Auditor), idéalement acquise dans un établissement de même standing et saisonnier ;
- Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion hôtelière
- Vous disposez d'un excellent sens du service client et de la communication
- Vous parlez couramment français et anglais, la maîtrise d'une autre langue étrangère est un atout
-Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'un grand sens des responsabilités
- Vous êtes capable de gérer les situations d'urgence avec calme et professionnalisme
- Vous appréciez le travail de nuit et savez organiser vos priorités en toute autonomie

Conditions & avantages :
- CDD saisonnier pour la saison d'hiver 2026-2027 (décembre à avril)
- 42H/semaine
- Travail de nuit
- Heures supplémentaires payées et/ou récupérées
- Poste nourri et logé au sein de la station dans une ambiance chaleureuse, à proximité du lieu de travail
- Management bienveillant
- Possibilité d'évolution au sein du groupe Les Etincelles pour les saisons suivantes

Pourquoi rejoindre Les Etincelles ?
La collection « Les Etincelles » regroupe des établissements haut de gamme dans les Alpes (Tignes, La Plagne, Les Arcs, Val Thorens, l'Alpes d'Huez.) avec 12 hôtels, la plupart en 4* et 5*, 7 chalets de luxe, 10 résidences. Née en septembre 2018, la collection souhaite développer une nouvelle approche des séjours à la montagne au coeur des stations de haute altitude. Il s'engage à conjuguer art de vivre et montagne durable, à travers une collection de lieux uniques et authentiques, chacun signant une expérience inattendue avant, pendant et après le ski.

Experience: 6 Mois

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.