Gestionnaire ADV H/F - TIMTARGETT

Agence de recrutement spécialisé profils ETAM et cadres dans les métiers du tertiaire et du technique.

Sous la responsabilité de la Responsable ADV, vos missions sont les suivantes:

• Représenter l'entreprise auprès de notre clientèle et assurer l'interface avec les commerciaux et services internes de l'entreprise;
• Assurer le traitement et le suivi administratif des commandes dans les délais impartis et objectifs fixés;
• Communiquer et proposer des solutions alternatives si nécessaire;
• Gérer la relation client au travers des différents canaux;
• Traiter, résoudre les litiges et réclamations liés à des problèmes logistiques ou de facturation;
• Garantir l'application des procédures/modes opératoires sur son périmètre.

Titulaire d'une formation Bac +2/3, vous justifiez s'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.

Vous maîtrisez les outils bureautique.

Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre rigueur et votre autonomie;