Conseiller Energies H/F - Grafton

À propos de nous :

Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Conseiller(e) énergies.
Mission :

Au sein du service client, vous assurez une relation de qualité avec les clients et les accompagnez dans leurs démarches :

* Répondre aux demandes clients par téléphone avec écoute, clarté et amabilité
* Informer, conseiller et orienter sur les offres et services liés à l'énergie
* Assurer le suivi des dossiers et la mise à jour des informations dans les outils internes
* Garantir une expérience client fluide, fiable et conforme aux procédure

Profil :

Savoir-être :

* Aisance relationnelle, notamment au téléphone
* Amabilité, sens de l'écoute et orientation client
* Disponibilité, patience, dynamisme
* Rigueur, polyvalence et fiabilité

Savoir-faire :

* Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
* Bonne connaissance de l'environnement Windows