Enquêteur Client - Enquêtrice Cliente Mystère H/F - Sas Tryom

Lorient, société spécialisée dans les études marketing et les sondages, recherche un Enquêteur Client Mystère (H/F) à Strasbourg sur le réseau CTS. Poste à pourvoir dès que possible.
Votre mission :
- En vous faisant passer pour un client ordinaire, vous évaluez la qualité de service du réseau de bus, de trams, agences...
- Vous effectuez également des contrôles aux points d'arrêts.
- Restitution des résultats via une application mobile.

Charge horaire : 10h/mois.
Plannings flexibles en fonction de vos disponibilités dans le mois (amplitude horaire de 7h à 20h).
Rémunération au SMIC (12,31 € brut de l'heure).

Profil recherché :
- Vous justifiez idéalement d'une première expérience en tant qu'enquêteur terrain/enquêteur client mystère.
- Vous avez un excellent sens de l'observation et de l'écoute.
- Vous êtes à l'aise avec le numérique.
- Vous n'êtes pas sujet(te) au mal des transports.
- Bon niveau d'orthographe requis.
- Vous êtes ponctuel(e) et organisé(e).
- Objectivité et discrétion indispensables.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Collecter et analyser des données, des informations

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Études de marché et sondages

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).