Contrôleur H/F - France Travail

GRH FRANCE CONSULTING recrute un Agent de contrôle H/F en CDI à temps complet.

Rattaché(e) à la Direction et en lien avec les différents services de l'entreprise et les clients, vos missions seront les suivantes :

- Contrôler les titres de transport et établir les procès-verbaux en cas d'infraction
- Contrôler le matériel roulant, les équipements embarqués, les affichages obligatoires, l'état de propreté et la présence du matériel de secours/sécurité à bord des véhicules
- Vérifier la bonne exécution du service par les conducteurs : sécurité, qualité, ponctualité et garantir la qualité de service
- Vérifier la conformité des points d'arrêts
Intervenir à la demande pour tout incident ou urgence, en cas d'incivilité ou de conflits
- Déclencher les mesures d'urgence en cas d'incident
- Effectuer un reporting quotidien sur l'ensemble des sujets
- Collaborer avec le service Exploitation : assurer la tenue de la qualité et répondre aux réclamations, la gestion des plannings véhicules et des conducteurs, la gestion de la lecture des cartes de chronotachygraphe pour la préparation de la paye

Vous pouvez être amené(e) à travailler en horaires décalés, les fins de semaines, jours fériés et nuits.

PROFIL RECHERCHE

- Capacité rédactionnelles et utilisation du Pack Office
- Expérience professionnelle 5 ans minimum sur un poste dans le transport
- Vous êtes assermenté et habilité (H/F) au contrôle et au relevé d'identité ou vous présentez les conditions permettant l'obtention de l'assermentation : casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire. (Dans ce cas, suite à votre embauche, vous participerez à une formation obligatoire permettant l'obtention de l'agrément. Puis vous répondrez aux exigences de procédures et de documents à fournir pour la demande d'assermentation et d'agrément).

INFORMATIONS COMPLENTAIRES

- CDI / temps complet
- Agent de Maitrise
- Rémunération : 2000,00€ BRUT / mois + 13ème mois
- Horaires : 35h00
- Disponibilité Immédiate

Experience: 5 An(s)

Compétences: Titres de transports,Prévenir et résoudre les conflits,Vérifier la présence des matériels et équipements de bord (sécurité, alerte), contrôler leur état et signaler toute anomalie ou dégradation

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Transports routiers réguliers de voyageurs

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.