Chargé des Marchés Publics H/F - Adecco

Votre mission

Adecco Hub de Massy recherche un chargé de clientèle SECTEUR PUBLIC

vous êtes en recherche d'une intégration long terme après une période d'intérim

salaire entre 35 et 40 ke en fonction du profil ( fixe + variable annuel)

Poste : Chargé clientèle - Secteur public
) Secteur : Commerce Public

Au sein de l'activité, nous équipons nos clients grands comptes et institutions publiques en leur proposant des produits et solutions numériques adaptés à leur besoin.

Intégré à l'équipe commerciale secteur Public, le Chargé de Clientèle a pour fonction d'assurer un suivi global commercial et administratif des dossiers client.

ACTIVITES PRINCIPALES

Relation commerciale

Assurer un contact régulier avec les clients

Répondre aux demandes d'information relatives aux devis et aux suivis des commandes

Garantir la satisfaction client sur l'ensemble du processus commercial (de l'établissement du devis à la facturation)

Être force de proposition auprès du client

Anticiper les changements de gamme des produits

Orienter le client vers les bons interlocuteurs techniques

Suivre les formations proposées par les fournisseurs partenaires

Commande clients

Saisir les commandes dans l'ERP

Suivre les reliquats de commandes

Informer le client en cas de litige (référence obsolète, produit perdu...)

Modifier les commandes en collaboration avec le service Achat

Gestion de litiges

Déclarer les litiges et suivre leur gestion auprès du service après-vente

Suivre les retards de règlement en collaboration avec la comptabilité client

Suivre la facturation au plus près pour atteindre les objectifs mensuels

Des missions complémentaires peuvent être confiées au Chargé de Clientèle.

ce poste vous motive merci de postuler en ligne

Votre profil

EXPERIENCE / FORMATIONS / DIPLOMES

Dans un contexte de forte concurrence, le Chargé de clientèle doit être rigoureux, précis et réactif pour répondre à toutes les demandes clients.
Nous recherchons un profil expérimenté, ayant pratiqué la relation commerciale dans le secteur public depuis plusieurs années. Une expérience dans le secteur IT est appréciée.

Rejoignez un groupe leader reconnu pour son expertise IT.
Intervenez sur un marché stratégique et stimulant. Évoluez dans un environnement collaboratif avec un bel esprit d'équipe.

COMPÉTENCES

Compétences métiers

Gestion d'un portefeuille clients

Sens du service et de la satisfaction client

Capacité rédactionnelles indispensables

Gestion des fournisseurs et prestataires externes

Connaissances des offres IT est un plus

Savoir-être

Ecoute et capacités relationnelles

Esprit d'analyse et de synthèse

Qualité d'organisation et gestion des priorités

Esprit d'équipe

Rigueur et sens du contrôle

Réactivité

A propos de nous

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !