Assistant Commercial Front Et - Ou Back Office H/F - CLM Intérim Melun

Agence d'emploi située à Melun (77) dans le département de la Seine-et-Marne, CLM Intérim est une agence d'intérim experte dans les secteurs de l'industrie et de la logistique, ainsi que dans l'emploi des cadres et des ingénieurs. Nous proposons des opportunités professionnelles en contrat d'intérim, CDD ou CDI. Rejoignez-nous dès maintenant !

Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé un/e Assistant(e) Commercial(e) Front et/ou Back Office.

Basé sur le site de Draveil, le ou la titulaire du poste sera rattaché(e) au service Commercial et s'occupera du développement et suivi des ventes des câbles produits.

- L'Assistant(e) Commercial(e) Front et/ou Back Office est placé(e) sous la responsabilité hiérarchique du manager Front & Back Office.

En respectant le code éthique de Lyxeo dans la conduite des affaires, il ou elle est garant(e) des processus de vente

o Pre-Sales & Sales

o Order to Cash

- L'Assistant(e) Commercial(e) Front et/ou Back Office apporte un soutien direct aux hommes de marché dans le développement continu des clients stratégiques existants et potentiels afin de s'assurer que les objectifs stratégiques de croissance sont atteints.

- Sédentaire, L'Assistant(e) Commercial(e) Front et/ou Back Office peut néanmoins être appelé à assister à des réunions à l'extérieur et les visites clients.

Processus Pre-Sales & Sales (Front Office)

• Trie et oriente les demandes de devis, analyse les spécifications et interroge les parties prenantes avant de soumettre l'offre si besoin.
• Travaille avec les différentes équipes de vente au niveau transversale pour comprendre le contexte et les besoins des clients (environnement, concurrence, processus de prise de décision) et identifie les facteurs clés de succès.
• Gère la relation avec les bureaux d'études et les Supply Chains des unités sources afin d'établir le devis
• Pratique une revue de contrat pour s'assurer que l'offre correspond à la demande client et fait valider les écarts par le client.
• Prépare et émet des offres en respectant la politique de prix, la législation locale et les règles d'approbation.
• Suit les offres, relance les clients et négocie dans le but d'augmenter le taux de transformation d'offres en commandes.
• Partage les informations et fait un reporting sur les offres en cours, perdues et gagnées dans une routine hebdomadaire avec les hommes de marché.
• S'assure de la mise à jour de bases tarifaires.

Processus Order to Cash (Back Office)

• Gère la création et la modification des données clients dans les systèmes d'information.
• Réceptionne les commandes et s'assure de la conformité des commandes à l'offre (Revue de Contrat).
• Enregistre les commandes dans SAP et coordonne les créations d'articles nécessaires à cet enregistrement avec les bureaux d'études.
• Fait la demande de couverture du risque client (assurance-crédit, cuivre, devises, commissions agent).
• Gère les acomptes et la mise en place des instruments de paiement (L/C, garanties bancaires ....)
• Suit les commandes et assure une communication active auprès des clients en donnant des informations sur les conformités ou des écarts sur la base des informations obtenues en interne.
• Alerte dans le but de permettre à la Supply Chain de prioriser sur les commandes sensibles.
• Supervise les expéditions et prépare les documents administratifs tels que packing List, proforma, lettre de crédit en relation avec les services transport internationaux.
• Suit et relance les impayées en collaboration avec le service comptabilité pour obtenir les règlements clients.
• Garantit le traitement administratif des litiges clients, la rapidité de réponse des différents services jusqu'à l'établissement de l'avoir.
• Prépare le paiement des commissions aux agents commerciaux avec le service comptabilité et les hommes de marché.
• Assure la remontée d'informations des clients en termes de besoins et de satisfaction vers les usines et les forces de ventes.
• Apporte un support pour les différentes demandes clients.