Assistant·e - Chargé·e d'Accueil en Alternance H/F - VIVASERVICES

ILANA SERVICES - VIVASERVICES, agence spécialisée dans les services à la personne et l'accompagnement de personnes en situation de handicap, recherche un.e agent.e d'accueil en alternance préparant un BTS.

Lieu : Villeurbanne au 64 Cour Emile Zola 69100

Formation : BTS en alternance ( SP3S - Services et prestations des secteurs sanitaire et social, SAM - Support à l'action managériale, NDRC - Négociation et digitalisation de la relation client, MCO - Management commercial opérationnel, ESF - Économie Sociale et Familiale... )

Début : selon calendrier de formation

Vos missions

Au sein de notre agence, vous participerez notamment à :

- Accueillir et orienter les visiteurs, bénéficiaires, familles et intervenants ;
- Assurer l'accueil téléphonique et prendre les messages ;
- Répondre aux demandes avec professionnalisme et bienveillance ;
- Participer à diverses tâches administratives ;
- Effectuer du classement, de la saisie et du suivi de documents ;
- Contribuer à la bonne communication entre les bénéficiaires, les intervenants et l'équipe administrative ;
- Respecter la confidentialité des informations.

Profil recherché

Nous recherchons une personne :

? Dynamique et souriante
? À l'aise à l'oral et au téléphone
? Organisée et rigoureuse
? Sensible à la relation humaine et au service
? À l'aise avec l'outil informatique

Une première expérience en accueil, administratif ou relation client est appréciée, mais la motivation et le savoir-être seront essentiels.