IT Site Support Specialist - Technicien Support IT Bilingue CDI - Paris 8E H/F - Kernel

Kernel est un cabinet de conseil en recrutement basé à Paris, qui accompagne la croissance durable des organisations juridiques et des talents en harmonisant la culture d'entreprise, les structures de gouvernance et les aspirations. Chaque mission est traitée exclusivement par les associés fondateurs, qui agissent en ambassadeurs de première ligne de votre réputation, tout en garantissant une confidentialité absolue.

Le cabinet Kernel est fondé sur une conviction : dans le secteur juridique plus qu'ailleurs, le succès repose sur l'alignement précis entre la vision d'un dirigeant et la cohésion des équipes qui l'entourent.

Prise de poste : Dès que possible

L'opportunité en deux mots : Vous possédez une première expérience réussie en support de proximité, un excellent sens du service et vous souhaitez évoluer dans un environnement international exigeant ?

Notre client est le bureau parisien d'un cabinet d'avocats d'affaires international en pleine croissance à Paris. Travaillant en lien étroit avec la maison-mère au Royaume-Uni et les équipes IT aux États-Unis, le cabinet recherche son/sa futur.e IT Site Support Specialist (Niveau 1 et 2 de proximité).

C'est un poste clé à fort potentiel d'évolution : vous prenez en charge le support quotidien (Day-to-Day) sur le terrain dès aujourd'hui, tout en vous formant sur les systèmes globaux pour devenir le/la garant.e de l'infrastructure IT locale lors du futur grand déménagement du cabinet prévu d'ici 18 mois !

Ce qui va rythmer votre quotidien (Day-to-Day & Support Proximité) :

Seul.e référent.e IT sur le site de Paris (avec le renfort permanent des équipes support basées au UK/US), vous apportez un soutien ultra-réactif et personnalisé aux avocats et aux équipes du cabinet :

• Assistance de proximité « High-Touch » : Traitement rapide des demandes quotidiennes (problèmes de connectivité, caméras, configuration de postes, dépannage matériel et logiciel).
• Gestion des Salles de Réunion & Visio : Préparation et bon fonctionnement des équipements audiovisuels pour les réunions stratégiques et les événements du cabinet.
• Onboarding & Proximité : Accueil et configuration IT des nouveaux arrivants et visiteurs, présence active dans les locaux pour anticiper les besoins.
• Projets IT & Coordination Internationale : Collaboration quotidienne avec l'équipe IT au Royaume-Uni pour monter en compétences sur les systèmes internes, appliquer les procédures globales et participer aux déploiements matériels/logiciels.
• Perspective à 18 mois : Accompagnement du projet de déménagement des locaux, gestion du futur réseau local en propre et montée en puissance sur le périmètre global.

Nous recherchons un profil mid-junior / intermédiaire (2 à 3 ans d'expérience) alliant compétences techniques de Niveau 2 et un vrai sens de la gestion client :

• Expérience : 2 à 3 ans en support informatique de proximité. Une expérience préalable en cabinet d'avocats, cabinet comptable, fonds d'investissement (Private Equity) ou environnement de services B2B exigeant est un réel atout.
• Posture & Soft Skills : Vous comprenez les enjeux de disponibilité des avocats. Vous êtes extrêmement réactif/ve, serein.e sous la pression, autonome et capable de traiter les urgences avec diplomatie et rapidité.
• Compétences techniques : Maîtrise du support matériel (PC, périphériques, téléphonie), logiciels courants (Office 365, outils de visioconférence) et résolution de problèmes réseau/connectivité Niveau 2.
• Langues : Anglais bilingue / courant (impératif) pour interagir quotidiennement avec la maison-mère au Royaume-Uni et l'équipe aux États-Unis.