Chargée d'Accueil - Assistante Emploi - Paris-Est-Marne et Bois T10 H/F - Etablissements publics de coopération intercommunale

La Chargée d'accueil-Assistante Emploi assure l'accueil physique et téléphonique des publics, oriente les usagers, et apporte un appui administratif et logistique à la conseillère insertion-emploi de l'Espace Numérique et Emploi de Joinville-le-Pont. Elle contribue au bon fonctionnement du service et à la mise en oeuvre des actions en faveur de l'insertion professionnelle.

Accueil et orientation :

- Accueillir, informer et orienter les usagers sur les permanences et ateliers collectifs proposés par l'Espace Emploi et Numérique
- Assurer l'accueil téléphonique
- Gérer l'accès aux équipements numériques en libre-service
- Gestion d'agenda
- Maintenir un espace d'accueil convivial et actualisé (affichage, documentation).

Appui administratif :

En lien avec la Conseillère en Insertion Professionnelle :
- Suivre et actualiser les plannings et les tableaux de bord.
- Saisir et mettre à jour les dossiers usagers dans les outils de suivi.
- Préparer et mettre en forme les supports administratifs (courriers ...)
- Assurer une veille documentaire, de l'actualité du service Insertion-Emploi et des partenaires du champ de l'insertion et de l'emploi.
- Saisie et mise en forme des formes des CV.

Soutien logistique :

- Appuyer l'organisation des actions collectives (ateliers, forums, réunions partenaires).
- Participer à la logistique des événements (réservations de salles, matériel, émargement, accueil).
- Suivre les stocks de fournitures et des abonnements et assurer les commandes en lien avec le secrétariat de la direction.

Le savoirs :

Connaissance de l'organisation administrative
Connaissance de l'environnement professionnel (réseau partenarial pour l'emploi, acteurs du champ social) et des dispositifs d'insertion
Compétences rédactionnelles et d'expression orale

Les savoir-faire :

Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
Rigueur, Capacité d'organisation
Capacité d'adaptation

Les « savoir-faire » comportementaux :

Courtoisie
Ecoute
Disponibilité et réactivité
Diplomatie
Discrétion
Obligation de réserve