1 Conseiller Numérique Maison France Service - Quimperle Communauté H/F - Etablissements publics de coopération intercommunale

Le·a conseiller·ère numérique met en oeuvre le projet d'inclusion numérique communautaire en direction des usagers au travers d'un programme d'actions favorisant l'autonomie, les pratiques et le développement de la culture numérique sur le territoire. Il·elle garantit les conditions d'accueil et d'accompagnement des usagers accueillis à la Maison France Services.

Missions
Missions générales du poste :

Accueil, orientation et conseil aux usagers du territoire dans leurs démarches sur internet et dans l'utilisation au quotidien des outils numériques.

Activités du poste :

Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers de la Maison France Services concernant leurs démarches du quotidien

Accompagner individuellement les usagers pour les démarches administratives numériques

Veiller à la bonne utilisation des postes informatiques en libre-service

Concevoir et animer les ateliers et les supports pédagogiques autour du numérique sur le territoire

Sensibiliser aux usages responsables du numérique

Concevoir et animer des ateliers sur le fonctionnement des matériels et développer les capacités à les utiliser en autonomie

Participer à la communication et la promotion de la structure France Services

Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire

Etablir des suivis de la fréquentation.

Profil
Savoir / Savoir-faire :

Bonnes connaissances des outils numériques (bureautique, Internet, smartphones...)

Connaissance des enjeux liés à la fracture numérique et à l'inclusion sociale

Pédagogie adaptée à tous les publics (adultes, seniors, jeunes...)

Capacité à animer un atelier, à vulgariser des contenus techniques



Savoir être :

Compétences relationnelles pour l'accompagnement individuel

Patience, bienveillance et sens de l'écoute

Autonomie et capacité d'adaptation

Esprit d'équipe, dynamisme et créativité