Responsable des Opérations Funéraires H/F - France Travail

Sous l'autorité de la Directrice des Services à la Population, le responsable des opérations funéraires H/F assure la gestion du personnel, la gestion du cimetière et du SPIC.

Conditions d'exercice :
La ville de Saint Martin de Crau compte environ 14000 habitants. Elle fait partie du Pays d'Arles, dans le Département des Bouches-du-Rhône, en région Provence Alpes Côte d'Azur.
Elle est par ailleurs membre de la Communauté d'Agglomération Arles Crau Camargue Montagnette.

Poste à temps complet 37H30/semaine - 25 jours de congés et 15 jours de RTT sur la base d'une année complète.
Télétravail possible selon conditions.

MISSIONS PRINCIPALES :

I. SPIC :
_Accueil et renseignement des familles : choix des fournitures, prestations nécessaires aux obsèques, démarches post-obsèques
_Négociation finale de l'organisation et des conditions de la prestation funéraire.
_Animer des cérémonies funéraires en assurant une atmosphère respectueuse, personnalisée et en accord avec les souhaits des familles
_Organisation des obsèques et liaison avec les différents officiants cultuels ou civils.
_Démarches administratives (déclaration de décès)
_Montage des dossiers administratifs et financiers pour le compte des familles
_Transmission des informations à l'équipe technique ainsi qu'aux différents intervenants (marbrier, terrassement.) pour l'exécution de la prestation.
_ Gestion des admissions à la chambre funéraire, tenue des registres d'entrées et sorties.
_Présentation des contrats de prévoyance obsèques

II. GESTION DU CIMETIERE :
Suivi administratif :
_Gérer le patrimoine des concessions : attribuer les emplacements, procéder aux renouvellements, aux reprises de concessions, encaissement des paiements (mission de régisseur).
_Gérer les bons de travaux et les concessions sur le logiciel expert.
_Procéder à toutes les opérations administratives relatives à une inhumation ou exhumation.
_Tenir et mettre à jour le registre du cimetière, le plan et son logiciel d'application.

Coordination, suivi des chantiers des entreprises extérieures :
_Coordonner les interventions et contrôler les entreprises
_Donner les instructions techniques aux entreprises (marbriers, Pompes Funèbres)
_Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité.

Conseil technique :
_Apprécier les litiges familiaux afin de les transmettre au juge.
_Accueillir et renseigner le public et les entreprises.

III. GESTION DU PERSONNEL
_Assurer le management de l'équipe et faire remonter les problématiques rencontrées à sa hiérarchie

MISSIONS SECONDAIRES
Assurer la polyvalence de service au sein du service population

COMPETENCES RELATIVES AU POSTE

Savoirs :
_Connaître la législation funéraire
_ Maîtriser le fonctionnement d'une commune et d'un SPIC

Savoirs faire :
_Recevoir et mener un entretien avec la famille et les proches
_Adapter son comportement aux situations relationnelles avec les familles en deuil et faire preuve d'empathie
_Organiser, expliquer et animer une cérémonie d'obsèques dans le respect de la réglementation en vigueur
_Encadrer l'équipe de porteurs/fossoyeurs de la mise en bière jusqu'à l'inhumation ou crémation
_Disposer de la connaissance des produits et services funéraires et modes de sépulture
_Maîtriser l'outil informatique et les logiciels de bureautique

Savoirs être :
_Faire preuve de respect et de compassion
_Faire preuve de diplomatie et de discrétion
_Disposer d'une capacité d'autonomie, d'organisation et de gestion des priorités
_Disposer d'une grande maîtrise de soi et être capable de gérer son stress face à des situations difficiles
_Savoir réagir avec pertinence face aux situations d'urgence
_Disposer d'un bon équilibre personnel
_Faire preuve d'une grande disponibilité

*** Joindre une lettre de motivation et un CV à jour à votre candidature ***

Experience: 2 An(s)

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale