Assistant de Clientèle H/F - Bonnaud Anthony
- Le Puy-en-Velay - 43
- CDD
- Bonnaud Anthony
Les missions du poste
Le poste
Nous recherchons un(e) Assistant(e) de Clientèle en CDD de remplacement, à pourvoir immédiatement, au sein de notre agence Generali à Le Puy-en-Velay.
Pourquoi nous rejoindre ?
Ce poste est une belle opportunité de découvrir le métier de l'assurance au sein d'une agence de proximité, où la qualité de la relation client est au coeur de notre métier. Dès votre arrivée, vous serez accompagné(e) pour prendre vos marques et découvrir nos méthodes de travail. L'objectif n'est pas que vous connaissiez déjà le métier, mais que vous ayez l'envie d'apprendre, de progresser et de gagner progressivement en autonomie.
Vous participerez pleinement à la vie de l'agence en accompagnant nos clients, en répondant à leurs besoins et en contribuant à la qualité de service qui fait notre réputation.
Les missions :
- Accueil téléphonique et physique de la clientèle,
- Renseignement des clients pour les demandes simples de premier niveau, puis orientation vers le collaborateur adéquat si nécessaire,
- Gestion des mails et tâches administratives,
- Mise à jour des dossiers et préparation des rendez-vous.
Le profil recherché
Nous ne recherchons pas le CV parfait, mais la bonne personne. Si vous êtes curieux(se), débrouillard(e), que vous aimez le contact humain, le travail bien fait et que vous avez envie de vous investir dans une équipe à taille humaine, nous serons ravis d'échanger avec vous.
- 2 ans d'expérience exigés en gestion administrative commerciale et avec accueil téléphonique commercial ou en tant que commercial sédentaire
- Vous êtes rigoureux(se), le domaine de l'assurance étant règlementé
- Vous appréciez le contact avec la clientèle.
Les infos pratiques
Type de contrat : CDD de remplacement
Prise de poste souhaitée : immédiate
Équipe : agence à taille humaine (4 collaborateurs)
Le profil recherché
Experience: 2 An(s) - Administratif commercial sédentaire
Compétences: Etablir un devis,Utiliser les outils numériques,Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients,Gérer l'accueil téléphonique,Négocier des contrats en tenant compte des objectifs de l'entreprise
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences: Etablir un devis,Utiliser les outils numériques,Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients,Gérer l'accueil téléphonique,Négocier des contrats en tenant compte des objectifs de l'entreprise
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.