Assistant Support Technique H/F - Invenio

Vous aimez les produits techniques, trouver des solutions et être au contact des clients ? Cette opportunité pourrait bien vous plaire !
Invenio-rh recrute un Assistant support technique (H/F) en CDI pour une PME spécialisée dans la distribution de matériels et accessoires dédiés aux véhicules de loisirs.

Votre mission : devenir le véritable relais entre les clients, les fournisseurs et l'équipe technique !
Au quotidien, vous serez amené(e) à :
- Traiter et suivre les demandes SAV clients de A à Z
- Appliquer les procédures SAV selon les fournisseurs
- Rechercher et proposer la solution la plus adaptée, dans le respect des impératifs de l'entreprise
- Échanger avec des fournisseurs internationaux
- Veiller à la disponibilité des pièces détachées
- Faire remonter les informations clients et les problématiques techniques
- Réaliser des tests produits pour mieux comprendre et résoudre les problématiques

Votre profil
- Issu(e) d'une formation technique (électrotechnique, maintenance.) ou commerciale Bac +2 et disposez d'une première expérience significative.
- À l'aise avec les clients et au téléphone
- Doté(e) d'un bon relationnel
- À l'aise en anglais (B2+), notamment pour échanger avec des fournisseurs internationaux
- Curieux(se), manuel(le), avec une vraie appétence pour les produits techniques
- Rigoureux(se), réactif(ve) et capable de gérer les priorités
- Autonome et à l'aise avec les outils informatiques
- Et surtout, vous aimez comprendre, chercher, tester et trouver des solutions !

Ce que l'entreprise vous propose :
- Un CDI sur une base de 39h
- Un salaire fixe : 2250 € brut/mois+ prime semestrielle
- Intéressement avec abondement
- Mutuelle prise en charge à 75 % par l'employeur
- 5 jours de congés payés supplémentaires
- Tickets restaurants
- Une équipe dynamique et une belle qualité de vie au travail
Poste basé à Chaponnay (69) - véhicule indispensable, le site n'étant pas accessible en transports en commun.

Postulez dès maintenant !
Une question sur le poste ou l'entreprise ? Contactez-nous, nous serons ravis d'échanger avec vous.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients,Réaliser un diagnostic technique

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.