Coordonnateur du Point d'Accueil Municipal H/F - Mairie

LE CCAS de la Ville de Lure
RECRUTE
Sur la base de 32 H / semaine

Un ou Une Coordonnateur/trice du Point d'Accueil Municipal

Lieu de travail : Point d'Accueil Municipal, Rue Anatole France - 70200 LURE

Accueillir le public et orienter les usagers
- Analyser la demande de l'interlocuteur, répondre au mieux à leur demande
- Réceptionner les appels téléphoniques, répondre à la question ou orienter la personne
- Prendre et transmettre un message
- Exécuter les diverses demandes (réalisation de CV, de courriers, de photocopies, d'affiches, de recherches sur Internet .)
- Utilisation du CAF.fr (prise de RDV, simulation APL, prime d'activité, déclaration trimestrielle)
- Accompagnement dans les démarches notamment numériques
- Secrétariat et gestion administrative du service
- Suivi administratif et sur place des jardins familiaux (Rue Lemire)

Fonctionnement du PAM et relais/ soutien aux actions collectives du quartier
- Gestion du planning de réservation de différentes salles gérées par le CCAS et organisation de permanences sociales en fonction des demandes (prise de rendez-vous) - Remise des clefs aux différents responsables des associations - Etat des lieux d'entrée et de sortie
- Diffusion des informations (courriers, affiches, plaquettes)
- Tenir un dossier presse (articles parus relatifs au quartier)
- Rédaction du rapport d'activités annuel du PAM
- Participation à la mise à jour du guide des associations et services du quartier
- Archivage
- Relais avec les associations du quartier : les aider administrativement si besoin - transmettre des demandes en Mairie - les soutenir dans l'organisation de certains évènements
- Participer à la coordination d'évènements collectifs du quartier (ex. fête du quartier - Dînons ensemble - fête des voisins) - Aider à leur réalisation par des moyens techniques divers - en lien avec le Conseil Citoyen et les Associations
- Rencontrer les habitants lors des fêtes ou autres occasions pour créer du lien avec les services et structures du quartier. Appui aux actions collectives de la Politique de la Ville sur le quartier
- Rencontrer les habitants pour créer du lien social
- Recevoir et rendre compte des doléances des habitants du quartier et les relayer auprès des instances compétentes.

Contexte particulier du poste :
- L'accueil du public d'un quartier d'habitat social, d'origines culturelles diverses
- Horaires adaptables exceptionnellement en fonction des nécessités de service (manifestations le week-end)

Qualités
- Sens du service public
- Ponctualité,
- Grande disponibilité, rigueur,
- Discrétion professionnelle et devoir de réserve, charte réseaux sociaux,
- Respect de la hiérarchie.
- Gestion simultanée de différents dossiers

POSTE NON TELETRAVAILLABLE
La liste des missions n'est pas exhaustive et celles-ci sont susceptibles d'évoluer en fonction des nécessités de service

Pour candidater merci de joindre impérativement une lettre de motivation à votre CV.

Experience: 6 Mois

Compétences: Ponctualité,sens du service public,Discrétion professionnelle et devoir de réserve, ,Respect de la hiérarchie,Grande disponibilité, rigueur

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.