Conseiller Clientèle Retraite H/F - Adecco

Votre mission

Conseiller Clientèle Retraite Complémentaire (H/F) CDI Esvres-sur-Indre (37)

Vous avez le sens du service, aimez accompagner les personnes dans leurs démarches administratives et recherchez un poste alliant relation client et gestion de dossiers ?

Le cabinet Adecco Recrutement recrute pour son client un Conseiller Clientèle Retraite Complémentaire (H/F) en CDI à Esvres-sur-Indre.
Notre client est un acteur majeur de la protection sociale et de la retraite complémentaire. Dans le cadre du renforcement de ses équipes, il recherche deux collaborateurs capables d'accompagner les futurs retraités, retraités et actifs dans leurs démarches, en apportant une information fiable et un accompagnement de qualité.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

Intégrer cette structure, c'est rejoindre un environnement reconnu pour son expertise, ses valeurs de service et la qualité de sa relation client. Vous bénéficierez d'une formation aux outils et procédures, d'un cadre de travail stable ainsi que d'avantages attractifs
Vous évoluerez au sein d'une équipe engagée dont la mission est d'accompagner les assurés dans une étape importante de leur vie.

Vos missions

Au coeur de la relation clients, vous êtes l'interlocuteur privilégié des assurés et futurs retraités. Grâce à votre sens de l'écoute et à votre maîtrise des procédures, vous apportez des réponses adaptées et facilitez l'instruction des dossiers retraite.
À ce titre, vous serez notamment amené à :
- Accueillir les assurés par téléphone et analyser leurs besoins.
- Informer et conseiller les actifs, futurs retraités, retraités et ayants droit sur les dispositifs de retraite complémentaire.
- Apporter des réponses concernant les régimes ARRCO, AGIRC et IRCANTEC.
- Rechercher et exploiter les informations nécessaires à l'étude des demandes.
- Interroger les fichiers de reconstitution de carrière.
- Accompagner les assurés dans la constitution de leur dossier et l'obtention des pièces justificatives nécessaires.
- Orienter les interlocuteurs vers les organismes et services compétents.
- Promouvoir les dispositifs d'action sociale et les solutions d'accompagnement existantes.
- Organiser et planifier les rendez-vous avec les agences conseil retraite.
- Mettre à jour les outils de suivi et de gestion de la relation client.
- Traiter les demandes reçues par courrier électronique et assurer le suivi administratif des dossiers.

Votre profil

- Formation supérieure de niveau Bac +2 obligatoire
- Première expérience réussie dans la relation client, la gestion administrative ou la gestion de dossiers.
- Une connaissance des régimes de retraite de base et complémentaires constitue un véritable atout.
- Maîtrise de l'accueil téléphonique et des techniques de relation client.
- Aisance avec les outils informatiques.
- Excellentes capacités d'écoute et d'analyse.
- Sens du service et qualité relationnelle reconnue.
- Esprit d'équipe et goût du travail collaboratif.
- Adaptabilité, rigueur et sens de l'organisation.

Ce que nous vous offrons

- CDI.
- 2 postes à pourvoir.
- Démarrage prévu le 4 janvier 2027.
- Rémunération de 26 000 € brut annuel, incluant un 13ème et un 14ème mois.
- Primes sur objectifs.
- Temps de travail de 34h18 par semaine.
- Horaires compris entre 8h30 et 18h00 selon un système de rotation.
- Poste basé à Esvres-sur-Indre (37).
- Intégration et accompagnement dans un environnement reconnu pour la qualité de son service.

Vous souhaitez donner du sens à votre métier en accompagnant les assurés dans leurs démarches retraite ?

Rejoignez une entreprise qui place l'humain et la qualité de service au coeur de ses priorités et postulez dès maintenant !
A propos de nous

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !