ConseillerEre Sante H/F - France Travail
- Angers - 49
- CDI
- France Travail
Les missions du poste
POSTE :
- Prendre en charge l'intégralité du dossier de l'adhérent (de l'adhésion à la résiliation).
- Gérer les remboursements des frais de soins des adhérents de la Mutuelle.
- Répondre au téléphone, mails et courriers des adhérents.
- Accueillir les adhérents lors de RDV en présentiel.
- Effectuer diverses tâches administratives.
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour améliorer la qualité du service,Communiquer à l'écrit de façon appropriée,Conseiller, accompagner une personne,Mettre à jour un dossier, une base de données,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,S'adapter à son interlocuteur,Utiliser des logiciels spécifiques
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Autres assurances
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour améliorer la qualité du service,Communiquer à l'écrit de façon appropriée,Conseiller, accompagner une personne,Mettre à jour un dossier, une base de données,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,S'adapter à son interlocuteur,Utiliser des logiciels spécifiques
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Autres assurances
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.