Customer Success Manager Alternance H/F - LIVEMENTOR

LiveMentor est la référence d'accompagnement d'entrepreneurs en France avec plus de 26 000 porteurs de projet accompagnés depuis 2016. Passionnés d'entrepreneuriat, ils ont créé une expérience d'apprentissage d'exception pour aider toute une génération à vivre de son projet. Qui sont ces entrepreneurs ? Des artisans, des thérapeutes, des e-commerçants, des freelances, et bien d'autres encore.

Leur ambition est simple : changer la société française en aidant chacun à vivre de sa passion. Pour cela :

• L'accompagnement est vraiment intense et surtout, les mentors savent de quoi ils parlent. Ils ne recrutent que des anciens entrepreneurs. Chaque mentor a suivi une formation poussée, et respecte la pédagogie LiveMentor.
• Ils ont développé une technologie de pointe pour l'accompagnement en ligne.
• Ils ont créé une belle communauté d'entrepreneurs et de porteurs de projet. Et ils en prennent soin. Elle s'exprime via des rencontres, un groupe Facebook privé, et des événements.

Et ils ne comptent pas s'arrêter là !

À propos de l'entreprise :

Agence spécialisée dans la performance digitale, l'entreprise accompagne ses clients sur leurs enjeux d'acquisition, de publicité en ligne et de croissance.

Elle recherche un(e) alternant(e) CSM avec une bonne culture marketing digital, capable d'assurer le suivi client tout en intervenant sur les campagnes et la performance.

Missions :

• Onboarding des nouveaux clients.
• Suivi du tracking, des conversions et des principaux indicateurs de performance
• Gestion et optimisation de campagnes Google Ads, Google Local Services et Meta Ads
• Collaboration avec l'Account Manager sur les annonces et visuels
• Suivi client, SAV et gestion des demandes

Profil recherché

• Proactif(ve), autonome et impliqué(e)
• Bonnes bases en Google Ads et Meta Ads
• À l'aise avec l'analyse de données et les KPIs
• Bonne maîtrise de Canva ; Figma ou Photoshop appréciés
• Organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs projets
• Bonne posture professionnelle dans la relation client
• Anglais et espagnol souhaités
• Une première expérience en marketing digital ou relation client est appréciée