Conseiller Clientèle H/F - Adecco

Votre mission

Adecco recrute pour son client ENEDIS, acteur majeur de la distribution d'électricité, un·e Conseiller·e Clientèle (H/F) en intérim, basé·e à Grenoble. Ce poste vous permet de rejoindre un environnement structuré où la qualité de service et la fiabilité des informations sont au coeur du quotidien.

Intégré·e au sein d'une équipe dédiée à la relation client, vous contribuez directement à la satisfaction des usagers en garantissant une prise en charge efficace et précise de leurs demandes. Votre rôle consiste à assurer un suivi rigoureux des échanges tout en veillant à la bonne orientation des interlocuteur·rice·s.

Vous êtes en charge d'accueillir et de prendre en charge les demandes clients en vous assurant de la bonne compréhension de leurs besoins, de réceptionner, traiter et réorienter les sollicitations vers les bons contacts internes si nécessaire, de tracer les échanges dans les systèmes d'information et de collecter ou mettre à jour les données relatives au client. Vous assurez la relation client pour diverses demandes, vérifiez la situation de chaque client, son compte, son type de compteur et ses coordonnées, et traitez l'ensemble des tâches qui vous sont affectées avec un sens client affirmé et une organisation rigoureuse.

Ce poste en intérim est à temps plein, pour une durée de 3 semaines, à pourvoir à partir du 21 septembre 2026. Les horaires s'effectuent du lundi au vendredi, soit de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00, soit de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00, selon le planning défini. Le lieu de travail est situé à Grenoble (38000), dans un cadre professionnel structuré et collaboratif.

Votre profil

Ce poste s'adresse à une personne souhaitant mettre en valeur son sens du service et sa capacité à gérer des demandes variées. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et appréciez travailler de manière organisée et méthodique, en lien avec différentes équipes internes.

Compétences comportementales

- Vous faites preuve d'un sens client développé, en restant à l'écoute et orienté·e satisfaction.
- Vous êtes autonome dans le traitement de vos tâches, tout en sachant collaborer avec l'équipe.
- Vous démontrez une capacité d'analyse, de rigueur et d'organisation au quotidien.

Compétences techniques
- Vous maîtrisez l'accueil et la prise en charge des demandes clients, avec une bonne compréhension de leurs besoins.
- Vous savez tracer les échanges dans les systèmes d'information, mettre à jour les informations et réorienter les demandes vers les bons interlocuteur·rice·s.
- Vous disposez d'un bon rédactionnel, d'un esprit d'analyse et de synthèse, et vous utilisez les applications bureautiques telles qu'Excel, Word et Outlook.

Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif et souhaitez rejoindre ENEDIS via Adecco pour cette mission, Postulez et donnez une nouvelle impulsion à votre parcours professionnel.
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A propos de nous

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Tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues en situation de handicap.