Agent de Call Center - Téléopérateur H/F - Samsic Emploi

Notre client, spécialisé dans le Transport et la Logistique recrute dans le cadre de son développement un(e) AGENT DE CALL-CENTER/TELEOPERATEUR H/F.

Vos missions seront les suivantes en relation avec l'ensemble des clients en B to B et B to C:
- Vérification des rendez-vous
- Gestion de l'acheminement des colis, complet ou partiel
- Gestion des litiges
- Gestion des appels téléphoniques
- Utilisation de tableau croisé dynamique
- Maîtrise de la langue anglaise à l'oral et à l'écrit

Profil : Aisance téléphonique / Call réclamation / Maitrise de l'outil informatique / Savoir lire un dossier / Maitrise d'Excel / Polyvalence, si possible être bilingue un minimum (pas obligatoire)

Excel : Extraction de données / Filtrage / Etendre des formules / Règles de surbrillance / Insertion de docs et fichiers (copier/coller) / Tableau croisé dynamique

Lieu : ESSARTS EN BOCAGE

Et si on parlait rémunération? Elle se compose de la manière suivante :12.31€/heure + tickets restaurants

Le poste est à pourvoir sur le long terme, du lundi au vendredi (possible travail samedi) en horaire 9h-18h ou 8h-17h.

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Ce poste vous correspond ? N'hésitez plus ! Postulez directement à cette annonce

Vous pouvez également prendre contact avec notre agence au **.**.**.**.**
Vous aurez le plaisir de rencontrer Clémence et Killian à l'agence des Essarts :)

Nous vous recevrons sur rendez-vous :
SAMSIC Emploi ESSARTS EN BOCAGE
3 rue du Champ Renard
Centre d'affaire les Charmettes
85140 Essarts en Bocage