Techicien·ne IT H/F - Hari Studios

Missions principales :

Support Technique Utilisateurs (Niveau 1 et 2)
- Recueillir, analyser et formaliser les demandes et besoins des utilisateurs (sites de Paris et Angoulême).Assurer une assistance technique aux utilisateurs en fonction des incidents signalés.
- Traiter et documenter les tickets de support via l'outil de gestion GLPI.
- Participer à l'amélioration continue des outils IT, en tenant compte des retours des utilisateurs.Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques et aux règles en vigueur concernant l'utilisation du Système d'Information.

IMAC (Installations, Maintenance, Ajouts, Changements)
- Installation, configuration et maintenance des postes de travail, équipements réseau et périphériques (stations de travail, tablettes graphiques, etc.).
- Effectuer le câblage réseau et intervenir sur les équipements réseau (switchs, routeurs).

Compétences techniques requises
- A l'aise avec les environnement linux et windows
- Connaissance des protocoles réseau et administration réseau (DNS, DHCP, Active Directory, switching, routage, VLAN).

Qualités personnelles
- Excellente capacité à travailler en équipe et à communiquer avec des équipes non-IT.
- Organisation, rigueur, autonomie, dynamique et capacité à prioriser les tâches.Flexibilité et capacité d'adaptation.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Concevoir et gérer un projet

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Production de films et de programmes pour la télévision

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.