Agent d'Astreinte Résidence Autonomie « Epinoches-Cerisaie » H/F - Mairie

Missions :
- Réponse aux appels téléphoniques extérieurs,
- Réponse aux appels téléphoniques des résidents,
- Réponse aux appels d'urgence des résidents (téléalarme) et en fonction de la situation :
- appel à la famille, au médecin de garde ou au SMUR si nécessaire,-
-appel au Centre de secours pour les problèmes graves d'incendie, d'inondations, de personnes bloquées dans l'ascenseur,
-appel aux sociétés d'ascenseur en cas de pannes,

Au niveau de la vie courante :
- Surveillance générale des personnes âgées (passage régulier dans la salle d'activités),
- Monter les plateaux repas aux résidents qui ne peuvent pas descendre en salle de restauration,
- Aider les personnes à descendre en salle à manger,
- Avoir une attention particulière aux personnes ne recevant aucune visite,
- Créer une ambiance propice à l'échange entre résidents,
- Assurer des remplacements en restauration ou pour l'entretien des espaces communs en fonction des besoins.

Caractéristiques :

Poste à temps non complet : une semaine par mois.
- de 17h00 à 08h00 le lendemain, du lundi au vendredi ; Ces permanences s'enchaînant pendant les week-ends sans interruption du vendredi 17h00 au lundi 08h00.

Experience: Débutant accepté

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.