Technicien Informatique Support Hotline H/F - Acass

Depuis 2005, ACASS accompagne les entreprises et les candidats à travers des solutions en recrutement, travail temporaire, assistance technique et accompagnement RH. Spécialiste des profils techniques, du technicien au cadre, ACASS place l'humain, l'engagement et la qualité de service au coeur de son accompagnement. Rejoignez-nous et donnez un nouvel élan à votre carrière !
Acass Agence de recrutement, recherche pour son client un Technicien Informatique Support Hotline H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois renouvelable.

Le poste est basé à Marseille 13009.

Dans le cadre de votre poste, vous êtes amené à :

- Prendre en charge les demandes d'assistance informatique des utilisateurs

- Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1

- Assurer le support par téléphone, mail et ticketing

- Installer et configurer les équipements informatiques

- Assurer le suivi des incidents

Formation : Bac / Titre profesionnel en informatique - systèmes d'information ou équivalent

Expériences : + 2 ans d'expérience en alternance est appréciée - junior accepté

Compétences techniques / prérequis : résolution d'incidents de niveau 1

Qualités requises : Bon sens relationnel, capacité rédactionnelle, à l'aise à l'oral