Service Civique - Contribuer à l'Accueil l'Intégration et l'Amélioration de la Communication Interne H/F - Ab Strategie Centre de Gestion de Developpement et de Formation

En quelques mots...

La mission s'inscrit dans une démarche d'amélioration de la qualité de l'accueil, de l'information et de l'intégration des différents publics accueillis par la structure. Le volontaire intervient en complément des équipes, sans se substituer aux salariés.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Sous l'accompagnement de son tuteur, le volontaire sera amené à : - Participer à l'accueil, à l'information et à l'orientation des visiteurs et des différents publics accueillis par la structure. - Contribuer aux flux des appels entrant et sortant à l'accueil téléphonique (standard), en complément de l'équipe, sans en assurer seul la permanence. - Contribuer à la mise en place de projet d'insertion par l'économie. Accompagner les nouveaux collaborateurs, stagiaires et volontaires dans leur parcours d'intégration. - Participer à la création et à la mise à jour de supports d'information et de communication interne (livret d'accueil, affichage, guides pratiques, etc.). - Contribuer à l'organisation d'actions ou d'événements favorisant la cohésion des équipes et la qualité de vie au travail. - Participer à un projet de numérisation et d'organisation documentaire afin d'améliorer l'accès à l'information. - Recueillir les remarques et suggestions des usagers et des équipes afin de contribuer à l'amélioration continue de l'accueil et des services. - Être force de proposition pour développer de nouvelles actions favorisant l'accueil, l'information et la convivialité au sein de la structure. - Participer au projet de mise en place de la facturation électronique et contribuer aux actions d'information et d'accompagnement liées à son déploiement. - Contribuer aux projets d'implantation d'AB Stratégie auprès des donneurs d'ordres (Département, Région, Etats) en Guadeloupe. - Participer au développement de l'activité de formation d'AB Stratégie, notamment à travers des actions de soutien à l'organisation, à la communication et à la coordination. - Contribuer à l'élaboration d'un schéma opérationnel pour l'amélioration du service technique, en participant aux différentes étapes de sa structuration et de son développement.

Actions

Le volontaire intervient en complément des équipes et ne se substitue à aucun salarié, agent, stagiaire ou bénévole. Il participe à des actions d'accueil, d'information, d'intégration, de communication, de projet interne visant à améliorer la qualité des services et l'accompagnement des publics. Il participera aux projets nouveaux qui se mettrait en place. Ses interventions viennent renforcer les actions existantes sans assurer les missions permanentes des professionnels. Il ne prend pas en charge la gestion administrative, les activités RH, le standard téléphonique ou toute autre mission relevant d'un poste de travail.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

AB STRATEGIE CENTRE DE GESTION DE DEVELOPPEMENT ET DE FORMATION

L'Association puise ses principes fondamentaux autour de l'activité sociale. Ils sont déclinés en deux grands métiers : La formation professionnelle qui forme des individus aux compétences dont l'employeur a besoin mais aussi aux métiers qui recrutent durablement. L'association adapte et personnalise l'acte de formation au demandeur. L'ingénierie de projets d'insertion intervient dans 3 types d'action. Elle répond à divers appels à projet en français ou anglais au niveau local, régional, national et européens. La Veille stratégique,est effectuée sur les différents dispositifs de financement d'appels à projets nationaux, européens et régionaux et la veille réglementaire apparentée à tous les règlements au niveau local et national. Elle rédige des projets d'insertion Classiques ou ateliers chantiers d'insertion.

Localisation de la mission

AB STRATEGIE
Chemin Simax - Route de Gondeau 97232 Le Lamentin

Mon contact

HERVE COURTEAU
Représentant Légal

Annonce n°M260031619