Technicien Support Informatique Secteur Retail H/F - Randstad professional

Randstad professional, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien support informatique secteur retail H/F

Accueillir les demandes de nos clients (par téléphone, tchat et mail)¿;

Qualifier la demande suivant la nomenclature¿

Traiter l'incident suivant les procédures¿;

Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur¿;

Assurer le suivi des dossiers.

Qualifications
Expérience sur les métiers du support technique
Connaissance de l'environnement retail indispensable
Localisation: métropole Lilloise