Conseiller de Vente et Conciergerie Hospitalière H/F - Hoppen

Ensemble, prenons soin de chaque patient, au-delà du soin.

A propos d'Hoppen :

Hoppen est un acteur dédié au monde de la santé, engagé aux côtés des établissements de santé pour transformer l'expérience patient.

Seul opérateur à proposer à la fois des solutions numériques d'hospitalité et un portail patient complet, nous concevons, déployons et exploitons des dispositifs pensés pour les vrais enjeux du terrain.

En alliant innovation technologique et accompagnement humain, nous fluidifions les parcours de soins et contribuons à offrir aux patients un environnement rassurant et connecté, au-delà du soin.

Envie de donner du sens à votre carrière ? Rejoignez nous !

Description du poste :

Vous êtes passionné(e) par la vente, le contact humain et le service client ? Rejoignez notre équipe au Centre Hospitalier de Cannes et contribuez chaque jour à améliorer le confort des patients et du personnel de santé.

Le/la Conseiller(ère) de Vente et Conciergerie Hospitalière garantit la satisfaction des patients et du personnel en leur proposant activement nos services de conciergerie et l'ensemble des offres de produits et services Hoppen.

Missions principales :
Cette liste n'est pas exhaustive et pourra évoluer selon les besoins de l'équipe.

Conciergerie :

• Réceptionner les demandes de prestations externes (pressing, cordonnerie, dépôt/réception de colis, etc.)

• Traiter les demandes immatérielles : recherche d'informations, coordination de prestataires, organisation d'événements

• Réaliser des achats spécifiques à la demande des patients (dans la limite des prestations prévues au contrat)

• Identifier et valoriser les prestataires locaux pour dynamiser l'offre de conciergerie

Vente :

• Accueillir la clientèle (physique et téléphonique) avec professionnalisme et bienveillance

• Promouvoir et vendre nos offres de produits et services

• Développer le chiffre d'affaires sur les produits complémentaires

• Gérer les ventes et prises de rendez-vous via le logiciel de conciergerie

• Encaisser les règlements et assurer le suivi de caisse
  

Gestion :

• Suivre quotidiennement les opérations comptables (journal de caisse, chiffre d'affaires, remboursements, fond de caisse, etc.)

• Effectuer les dépôts en banque

• Gérer les stocks et veiller à la bonne réception/expédition du matériel

• Réaliser des inventaires réguliers et tenir à jour les tableaux de bord d'activité

Profil recherché :
Vous êtes motivé(e) par les objectifs commerciaux et aimez relever des défis. Vous savez écouter et comprendre les besoins des patients pour leur proposer les solutions multimédia les plus adaptées. Vous justifiez d'une expérience en vente ou en accueil. Dynamique, organisé(e) et autonome, vous êtes à l'aise avec les outils numériques et multimédia.

Conditions du poste :

• Type de contrat : CDI 25h

• Horaires et planning : 11h-16h du lundi au vendredi

• Lieu : Centre Hospitalier de Cannes

Nous sommes engagés dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Poste accessible aux travailleurs handicapés.