Conseiller a Distance H/F - Proch'Emploi
- Soissons - 02
- CDD
- Proch'Emploi
Les missions du poste
Proch'Emploi est un dispositif de la Région Hauts-de-France, déployé au sein de 22 bureaux territoriaux. Interlocuteur privilégié des entreprises, il leur propose un accompagnement sur mesure dans leurs enjeux RH, notamment dans leurs recrutements, en présélectionnant les profils adaptés à leurs besoins en compétences.
Proch'Emploi facilite ainsi la mise en relation entre les entreprises et les personnes en recherche d'emploi, au plus près des territoires.
La plateforme PROCH'EMPLOI de Soissons accompagne un acteur majeur de la relation client dans sa recherche de CONSEILLERS A DISTANCE (H/F) pour une mutuelle pour un poste en CDD de 6 mois.
MISSIONS :
Après une formation interne, vous serez pleinement opérationnel(le) pour :
- Répondre aux appels entrants et sortants de clients d'une grande mutuelle ;
- Écouter, analyser la demande, et y répondre avec efficacité et courtoisie ;
- Utiliser les outils informatiques et bases de données à votre disposition, dans le respect des règles d'éthique, de confidentialité et de qualité de service.
CONDITIONS :
Salaire de base : SMIC plus variable sur objectifs
(Système de prime mensuelle pouvant aller jusqu'à 350 € brut par mois, ainsi qu'une prime trimestrielle de 150 € brut)
Autres composantes :
- RTT (à partir de 1 an d'ancienneté le collaborateur passe en 35h45 et peut bénéficier de RTT)
- Mutuelle (prise en charge 50 %)
- Avantage CSE,
- TR à hauteur 8,50€ par jour travaillé avec pause déj, avec une prise en charge à 60%,
- Des perspectives d'évolution possibles,
- Salle de restauration (avec micro onde, frigo) et salle de repos
- Prise en charge des transports en commun à 50 %
- Qualité de Vie et Conditions de Travail agréables (animations, challenges)
- Accès facile et parking gratuit à proximité
==) Horaires :
Horaires variables entre 8h et 19h, du Lundi au Vendredi
Samedi : 9h-17h
Deux jours de repos (pas forcément consécutifs)
Planning communiqué 4 semaines à l'avance
Le profil recherché
- Bac validé (ou équivalent) requis
- Première expérience en relation client souhaitée
- Maîtrise des outils informatiques courants (Pack Office)
- Très bonne aisance orale et capacité d'écoute
- Rigueur, sens de l'organisation et bonne gestion du stress