Directeur - Directrice de la Communication & du Marketing H/F - Firdaous Charity France

À propos de Firdaous Charity

Depuis plus de 20 ans, Firdaous Charity International agit avec une ambition : apporter des réponses concrètes et durables aux populations en situation de vulnérabilité, en France et à l'international.

Protection et développement de l'enfance, éducation, santé, sécurité alimentaire, accès à l'eau et à l'assainissement, urgences humanitaires, autonomisation économique... nos programmes accompagnent les enfants, les familles et les communautés dans leurs besoins essentiels, tout en favorisant leur autonomie sur le long terme.

Notre engagement se traduit concrètement sur le terrain : chaque année, plus de 200 000 personnes bénéficient de nos actions, et nous sommes intervenus à ce jour dans 22 pays. Initié avec le parrainage de 2 orphelins, notre programme accompagne aujourd'hui près de 2 000 orphelins.

Derrière ces chiffres, ce sont des équipes engagées et des métiers complémentaires qui oeuvrent chaque jour pour rendre nos actions possibles et renforcer leur impact.

Rejoindre Firdaous Charity, c'est choisir de mettre ses compétences au service d'un projet porteur de sens, au sein d'une association à taille humaine, en développement et proche de ses équipes.

Notre action et notre manière de travailler sont guidées par des valeurs fortes : dignité, impartialité, transparence et redevabilité, gratitude et excellence.

Le poste

Rattaché(e) à la Direction Générale, le/la Directeur / Directrice de la Communication & du Marketing définit et pilote la stratégie de communication, de marque, de notoriété et de marketing de Firdaous Charity. Il/elle garantit la cohérence et l'impact des prises de parole, valorise l'action terrain et contribue à renforcer la confiance des donateurs ainsi que la reconnaissance institutionnelle de l'association. Le poste est volontairement transversal et associe communication institutionnelle, marque et contenus, relations médias, marketing et digital, engagement des donateurs et management d'équipe.

Vos principales missions

1 - Stratégie, marque & pilotage

• Définir, avec la Direction Générale, la stratégie annuelle de communication et de marketing et la décliner en plans d'action, budgets, calendriers et KPI.
• Piloter l'image et la marque de Firdaous Charity et garantir la cohérence et la qualité de l'ensemble des supports : site internet, réseaux sociaux, emailing, campagnes, rapports et supports institutionnels.
• Transformer l'impact des programmes et du terrain en communication stratégique, claire et engageante.

2 - Notoriété, communication institutionnelle & médias

• Accroître la visibilité et la notoriété de Firdaous Charity auprès du grand public, des donateurs, des médias et des acteurs institutionnels.
• Définir et piloter les relations presse et médias, développer un réseau de journalistes et identifier les opportunités de prise de parole.
• Piloter la communication sensible et de crise, en lien avec la Direction Générale, et contribuer à la protection de la réputation de l'association.

3 - Marketing, digital & engagement des donateurs

• Définir et piloter la stratégie marketing et digitale afin de développer l'engagement, l'acquisition, la fidélisation et la confiance des donateurs.
• Superviser les campagnes multicanales : digital, emailing, réseaux sociaux, contenus et autres leviers de mobilisation.
• Travailler avec les équipes collecte et partenariats pour améliorer les parcours donateurs, valoriser l'impact des soutiens et renforcer la cohérence des campagnes.
• Piloter la performance marketing à partir des audiences, campagnes et indicateurs d'engagement, en coordination avec la DSI pour les outils, la donnée et les sujets techniques.

4 - Management & coordination

• Manager et accompagner une équipe Communication / Digital de 4 collaborateurs, organiser les priorités et garantir la qualité des productions.
• Travailler en transversalité avec les équipes programmes, collecte et partenariats, finance, RH, DSI et terrain.

Profil et compétences recherchés

• Formation supérieure Bac +5 / Master en communication, marketing, stratégie de marque, digital ou domaine équivalent.
• 6 ans d'expérience minimum dans des fonctions de communication et/ou marketing, dont 3 ans minimum en management.
• Expérience confirmée au sein d'une ONG, d'une association humanitaire, d'une fondation ou d'une structure de solidarité internationale.
• Expertise en stratégie de communication, branding, communication institutionnelle, relations médias et marketing digital.
• Bonne compréhension des enjeux de générosité, de fidélisation des donateurs, de réputation et de communication d'impact.
• Capacité à piloter budgets, plans d'action et KPI, avec d'excellentes qualités rédactionnelles et une forte culture digitale.
• Leadership, exigence, autonomie, créativité, pragmatisme, capacité à fédérer et aisance dans la gestion de situations sensibles ou urgentes.
• Compétences linguistiques : Français bilingue/courant obligatoire ; arabe courant fortement apprécié et anglais professionnel souhaité.
• Des déplacements ponctuels en France et à l'international sont à prévoir.
  

Ce que nous vous proposons

Un poste de direction stratégique et opérationnel, rattaché directement à la Direction Générale, avec un périmètre complet associant communication, marque, notoriété, marketing, digital et management. Vous disposerez d'une réelle capacité de proposition pour accompagner la professionnalisation et le changement d'échelle de Firdaous Charity.

Une mutuelle, une prise en charge du transport en commun selon les seuils légaux et des titres-restaurant.

Du télétravail selon les usages internes et après validation d'une période d'intégration.