Chef d'Équipe - Médiation et Prévention - 20260920 H/F - Artemis Group

Positionnée parmi les leaders sécurité en France, ARTEMIS est une entreprise dont la réussite repose avant tout sur des femmes et des hommes engagés qui, au quotidien, mettent leurs compétences, leur savoir-être et leur énergie au service de notre clientèle. Son offre globale dédiée aux métiers de la sécurité privée répond aux exigences clients des différents secteurs d'activité tels que la distribution, l'industrie, la logistique, le tertiaire ou l'événementiel.

Investie dans l'accompagnement de nos clients dans leurs projets sécuritaires, nos équipes qui évoluent dans un secteur en fort développement sont sensibles à l'accompagnement sur-mesure de ses clients grâce à la mise en place de solutions innovantes et spécifiques. Si vous aussi, vous souhaitez vous investir dans un service dynamique et inspirant, rejoignez l'équipe d'ARTEMIS !

Si vous êtes prêt à prendre part à une formidable aventure humaine et professionnelle, alors votre histoire commence ici !

Nous nous engageons en faveur de l'égalité professionnelle, de la diversité et nous développons en permanence les compétences de nos collaborateurs. Tous nos postes sont ouverts aux personnes (F/H) en situation de handicap à compétences égales.

Vous souhaitez exercer un métier de terrain, au contact du public, et contribuer à la tranquillité des habitants ? Rejoignez notre dispositif de médiation sociale à Courbevoie !

Vous avez une expérience dans l'encadrement d'équipes de terrain et souhaitez rejoindre un dispositif de médiation sociale ? Nous recherchons un(e) Chef(fe) d'équipe pour coordonner les agents, organiser l'activité et assurer le bon fonctionnement du dispositif sur le terrain.

Véritable relais entre les équipes, les partenaires et le référent de la Ville, vous veillez au bon déroulement des interventions et à la continuité du service.

Vos missions

En tant que Chef(fe) d'équipe, vous serez amené(e) à :

• Encadrer et accompagner les agents de médiation dans leurs missions quotidiennes ;
• Organiser et coordonner l'activité des équipes sur le terrain ;
• Réaliser les plannings et assurer leur suivi ;
• Animer les temps de briefing et de débriefing ;
• Veiller au respect des consignes et assurer la transmission des informations aux équipes ;
• Assurer la communication avec les partenaires institutionnels et associatifs ;
• Répondre aux appels et assurer le suivi des messages laissés sur le répondeur professionnel ;
• Rester en contact avec les équipes afin de les informer, conseiller et orienter face aux situations particulières ;
• Assurer la gestion des situations nécessitant l'intervention des services d'urgence, de secours ou des services techniques ;
• Se rendre sur le terrain en renfort d'une ou plusieurs équipes lorsque nécessaire ;
• Réaliser les rapports quotidiens et mensuels et transmettre les informations au référent de la Ville ;
• Participer aux bilans semestriels et à l'évaluation annuelle du dispositif ;
• Participer à des temps de rencontre avec les services de la Ville.

Les prérequis :

• Vous disposez d'une expérience confirmée dans l'encadrement d'une équipe de terrain, idéalement dans les domaines de la médiation, de la prévention ou de la tranquillité publique.
• Permis B exigé (boîte manuelle ou automatique)

Conditions du poste

• Lieu : Courbevoie (92)
• Horaires : 14h30-00h00
• Jours travaillés : du mardi au samedi
• 47 heures 30 hebdomadaires
• Travail principalement en soirée et sur le terrain

Des horaires spécifiques peuvent être mis en place selon les besoins du dispositif, notamment pour certains sites ou manifestations.

Vous êtes reconnu(e) pour votre :

• Capacité d'analyse et de prise de décision en situation d'urgence ;
• Sens de l'organisation et capacité à prioriser les missions ;
• Maîtrise de la conduite de réunion et du reporting ;
• Aisance relationnelle avec les équipes et les différents partenaires ;
• Capacité à gérer des situations conflictuelles avec calme et professionnalisme ;
• Maîtrise des outils de planification et de suivi d'activité.

Une connaissance du cadre juridique de l'intervention et des limites de la médiation est appréciée.