Chargé de Recouvrement H/F - Folan

ejoindre FOLAN, c'est rejoindre une entreprise industrielle, innovante, à taille humaine et attachée à la satisfaction de nos clients pour lesquels nous concevons et fabriquons des produits à forte valeur ajoutée. Nous contribuons au développement des infrastructures Data et télécom des opérateurs et des différentes entreprises dans le domaine des Télécoms

Une entreprise engagée pour une société responsable et à l'écoute de son environnement : politique QSE-RSE, Global Compact, Médaillé d'Or par EcoVadis !

Missions principales

Recouvrement amiable (coeur de mission)

• Relances téléphoniques et écrites des clients en retard de paiement, selon un rythme soutenu
• Négociation d'échéanciers et suivi des engagements pris
• Formalisation systématique des échanges dans l'outil

Pilotage de la balance âgée

• Analyse et priorisation du portefeuille par antériorité, montant et niveau de risque
• Nettoyage des soldes anciens, identification des créances irrécouvrables à provisionner

Traitement des litiges

• Qualification des litiges bloquants (facturation, livraison, qualité, prix)
• Interface avec l'ADV et le Commerce pour lever les blocages
• Suivi des avoirs et régularisations

Précontentieux

• Rédaction et envoi des mises en demeure
• Constitution des dossiers à transmettre en contentieux ou à un prestataire externe

Comptabilité et reporting

• Lettrage et rapprochement des règlements
• Reporting hebdomadaire : encaissements réalisés, DSO, créances à risque, dossiers escaladés
• Passation documentée en fin de mission

Un(e) professionnel(le) du recouvrement clients B2B, 5 à 10 ans d'expérience, ayant déjà géré un portefeuille en autonomie complète et déjà travaillé en contexte de retard accumulé ou de tension de trésorerie. Typiquement :

• un profil issu d'un service crédit client / recouvrement d'une PME ou ETI industrielle,
• ou un(e) ancien(ne) chargé(e) de recouvrement de cabinet ou de société de recouvrement, habitué(e) au volume et à la cadence,
• ou un(e) profil en transition (fin de mission, intérim de longue date, disponibilité immédiate) - c'est le vivier le plus réaliste sur un CDD d'1 mois.

Le critère discriminant n'est pas le diplôme, c'est la capacité à produire seul(e) dès J+2. Sur 20 jours ouvrés, tu n'as pas de marge de formation.